（4）軟件投入 包括開(kāi)發(fā)軟件所消耗的工日數(shù)或工時(shí)數(shù),對(duì)軟件檢查的項(xiàng)目數(shù),對(duì)用戶提出的要求采取對(duì)策的費(fèi)用等。 （5）軟件特性 包括軟件是首次開(kāi)發(fā)的還是基本套用的、復(fù)雜程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、結(jié)構(gòu)及規(guī)模大小、軟件的壽命周期等。 （6）使用方面特性 軟件使用方面的特性（例如,在線系統(tǒng)、實(shí)時(shí)系統(tǒng)等）、計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)、所用的體制、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。 2 軟件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 在此僅介紹以下幾種常用的軟件質(zhì)量指標(biāo): （1）平均不工作間隔時(shí)間MTBD。設(shè)Tv為軟件正常工作總時(shí)間,d為系統(tǒng)由于軟件故障而停止工作的次數(shù),則有 MTBD=Tv/（d+1） （2）系統(tǒng)不工作次數(shù)（在一定時(shí)間內(nèi)）。由于軟件故障停止工作,必須由操作者去介入再啟動(dòng)才能繼續(xù)工作的次數(shù)。 （3）平均修復(fù)時(shí)間MTTR。它反映了出現(xiàn)軟件缺陷后采取對(duì)策的效率。對(duì)于在線系統(tǒng)而言,一般要求MTTR<2d,普通系統(tǒng)的MTTR<7d。 （4）平均停機(jī)時(shí)間MDT。由于軟件故障,系統(tǒng)停止工作時(shí)間的均值。對(duì)于在線系統(tǒng)而言,要求MDT<10min，普通系統(tǒng)的MDT<30min。