對(duì)于外貿(mào)企業(yè)，郵箱是公司的主要與客戶溝通交流工具。但是由于條件限制，很多時(shí)候郵件會(huì)受限。許多外貿(mào)人，他們辛辛苦苦找的客戶，照著聯(lián)系方式的郵箱發(fā)了開發(fā)信之后，就石沉大海了。如果運(yùn)氣好，還能收到一些回信——系統(tǒng)退信。很多人不理解為什么許多開發(fā)信沒有回音。其實(shí)不是因?yàn)榭蛻艨床簧?，而是客戶壓根就沒收到，你被反垃圾郵件系統(tǒng)攔截了！

根據(jù)反垃圾郵件系統(tǒng)的機(jī)制，什么樣的郵件會(huì)被判定為垃圾郵件呢？國(guó)際電子郵件協(xié)會(huì)的判定規(guī)則：

（1）未經(jīng)收件人允許的在一段時(shí)間內(nèi)，發(fā)送頻率過(guò)快，內(nèi)容重復(fù)度過(guò)高；

（2）對(duì)方未訂閱但發(fā)件人發(fā)送附件的；

（3）郵件中含有SPAM高頻詞

一封郵件，從發(fā)送到后收到，必然要經(jīng)過(guò)以下的路徑：A方郵件客戶端，A方郵件服務(wù)器，B方郵件服務(wù)器，B方郵件客戶端。其中，如果A使用的是企業(yè)郵箱，那么A的郵件由企業(yè)郵箱服務(wù)器發(fā)送給B；如果A使用的是公共郵箱，如網(wǎng)易，那么A的郵件由網(wǎng)易郵箱服務(wù)器發(fā)送給B。而B方郵件服務(wù)器則會(huì)對(duì)來(lái)信的每一個(gè)IP每一個(gè)郵件服務(wù)器進(jìn)行評(píng)級(jí)，過(guò)審的郵件才會(huì)投遞到B的郵件客戶端，B才能看到。

因此，我們寫開發(fā)信時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)：

一、盡量使用企業(yè)郵箱

我們建議發(fā)國(guó)外開發(fā)信盡量不要使用主域名企業(yè)郵箱發(fā)送，因?yàn)楣侧]箱服務(wù)器上承載的郵件賬號(hào)太多了，可能之前有很多其他人的郵件賬戶都發(fā)過(guò)未經(jīng)接收方許可的垃圾郵件，不利于郵件服務(wù)器的評(píng)級(jí)，而且發(fā)送開發(fā)信多了，會(huì)損害域名的信譽(yù)度。企業(yè)郵箱在海外高信譽(yù)度上還是網(wǎng)易企業(yè)郵箱好，也就是你的用戶名@你公司網(wǎng)站域名。這樣是一個(gè)干凈的無(wú)不良記錄的郵件服務(wù)器。國(guó)外服務(wù)商在針對(duì)海外收發(fā)上做得非常好的郵件廠商就是網(wǎng)易了，辦理網(wǎng)易企業(yè)郵箱就找深圳市創(chuàng)易網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。

二、發(fā)信給同一郵件服務(wù)器的頻率不要過(guò)高

每臺(tái)上網(wǎng)的電腦都有一個(gè)的全球互聯(lián)網(wǎng)IP（類似手機(jī)號(hào)碼），這個(gè)IP同樣會(huì)影響郵件的到達(dá)率。因?yàn)閔otmail等郵件服務(wù)商對(duì)短時(shí)間內(nèi)來(lái)自同一個(gè)IP的郵件是有限（手動(dòng)和諧）制的。所以，在發(fā)送開發(fā)信時(shí)要注意，收件人列表一定要混雜不同郵件服務(wù)商，比如hotmail跟Gmail等混雜到一起，順序打亂。

三、盡量避免收件人郵箱賬號(hào)都是同一種類型

現(xiàn)在很多企業(yè)都是共享上網(wǎng)的，整個(gè)公司只有一個(gè)公網(wǎng)IP地址，假如你們公司有20個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，每個(gè)業(yè)務(wù)員每天發(fā)送100封開發(fā)信，那么每天2000封郵件量就都算在這個(gè)IP頭上。如果不幸你們的收信人大多是hotmail的，那么Hotmail郵件服務(wù)商就有可能拉黑你們的企業(yè)郵箱賬號(hào)。

四、別用爛大街的模板

有些模板是有可取之處的，但大多數(shù)的爛大街的模板千萬(wàn)不要套用。你得明白，已經(jīng)有無(wú)數(shù)人用過(guò)這套經(jīng)典模板，無(wú)數(shù)封經(jīng)典模板開發(fā)信被郵件服務(wù)商識(shí)別為垃圾郵件，無(wú)數(shù)客戶厭倦了這些一成不變的套路，以前剛開始也許還有用，現(xiàn)在啥用都沒了！所以，你沿用爛大街的模板，不是去躺槍嗎？此外，你跟公司的其它外貿(mào)業(yè)務(wù)員很可能共用一個(gè)IP，所以，你的開發(fā)信千萬(wàn)別直接套用他們的，你們IP一致內(nèi)容還一個(gè)樣，郵件服務(wù)商不封你封誰(shuí)？

五、郵件的主題和內(nèi)容要盡可能快地切換

也是為了防止短時(shí)間內(nèi)發(fā)出的郵件的內(nèi)容相似度太高。所以你平時(shí)可以多準(zhǔn)備一些自己親手去寫的、專屬于自己的模板。在一篇郵件的內(nèi)容里，同一個(gè)關(guān)鍵詞也盡量不要重復(fù)！

六、別用附件、別用圖片、別帶超鏈接（網(wǎng)址）和聯(lián)系方式

對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，你是陌生人，你的郵件是待識(shí)別的陌生郵件，只有他設(shè)你為白名單，或者回復(fù)你后，你才能用附件之類的。封郵件的正文真別添加附件，不要加圖片、鏈接，必須加，一定要讓圖片很小，500K以內(nèi)，并且調(diào)整好圖片大??；鏈接只能加谷歌推特等國(guó)際化的網(wǎng)址鏈接，不巧的是，你們的企業(yè)網(wǎng)站和阿里巴巴旺鋪網(wǎng)站都不是網(wǎng)站。其實(shí)聯(lián)系方式這種玩意，在開發(fā)信里不該出現(xiàn)，因?yàn)槟愕泥]箱地址本身就是一種聯(lián)系方式。弄那么多聯(lián)系方式，客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣時(shí)，該跟誰(shuí)聯(lián)系呢？如果是跟你聯(lián)系，那其它聯(lián)系方式你不是白加了嗎？白加就不要加了吧。

七、別碰違禁詞

根據(jù)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商godaddy的統(tǒng)計(jì)，與銷售有關(guān)的SPAM高頻詞通常有：Free,Discount,Oppotunity,Win,Winner,Cheap,Deal,Debt,Income,Insurance,Loan,Money,Mortgage,Price,Rate,Profit,Save,Merchant,Stock,ActNow,AllNew,CallNow,SubscribeNow,Million,Dollars,Opportunity,Compare,Check,Cash,Bonus,Credit,Loans,Buy,Direct,GetPaid,OrderNow,Specializing,Specialized,Offer,PleaseRead,Don'tDelete,SpecialPromotion,SatisfactionGuaranteed,You'veBeenSelected.