以控制論、系統(tǒng)論、信息論理論為指導,吸收和廣泛應用ISO 9001標準的管理理念、原則和方法,從企業(yè)全局角度和系統(tǒng)目標出發(fā),將全部活動和相關資源作為過程進行控制,將相互關聯的過程或過程網絡作為體系來管理,在充分識別企業(yè)適用的法律法規(guī)、技術性標準及其他要求、分析比較包括我國企業(yè)標準體系等在內的不同體系標準特定要素,確定企業(yè)內部包括黨群工作在內的所有管理過程和相互作用、優(yōu)化配置管理資源的基礎上,通過吸收整合、總結提煉、豐富擴展而形成以過程為基礎的、以企業(yè)為整體的管理體系,并以文本化形式予以體現,用以規(guī)定和指導過程或體系的實施、保持和持續(xù)改進。
如何考量一個管理體系的有效性,審核方式主要分為兩個部分:
1、文件審核:評審組織質量管理體系的質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、表單/記錄和其它要求的支持性文件是否涵蓋ISO/TS16949質量管理體系(技術規(guī)范)標準。
2、現場審核:審核組織質量管理體系執(zhí)行的程度及有效性。
1)、每次現場審核,包括初次審核(次正式審核)和每年的監(jiān)督審核,必須包括以下方面和內容的審核:
a)、從上一次審核后的新顧客。
b)、顧客抱怨和組織反應的情況。
c)、組織內部審核和管理評審的結果和措施。
d)、朝持續(xù)改進目標的進展情況。
e)、從上一次審核后,糾正措施的有效性和驗證。
2)、包含第四章的質量管理體系、第五章的管理職責、第七章7.1至7.3的產品實現過程,都必須在每個為期連續(xù)12個月的現場審核時,至少進行審核一次。
企業(yè)管理是項非常復雜與繁瑣的動態(tài)管控過程,它沒有一成不變的管理模式,但是有一定遵循的管理規(guī)律。違背了這些規(guī)律,就很有可能致使某些方面的管理失控和蒙受一定程度的經濟損失、甚至于企業(yè)崩塌。企業(yè)管理的基本規(guī)律,我個人認為應該是系統(tǒng)性的、嚴緊而性的、不斷創(chuàng)新而符合企業(yè)實際發(fā)展運行的管理體系,它必須具有明確的戰(zhàn)略目標和嚴密的組織結構,實而可行的激勵機制以及有效的融資策略。企業(yè)管理符合了這一規(guī)律,企業(yè)才有可能立足于市場而基業(yè)長青。
如今,我們的企業(yè)也非常重視企業(yè)管理,投入了大量的人力和財力,希望建立完整的管理體系,提高管理水平,維持和推進企業(yè)發(fā)展。但由于許多國內企業(yè)沒有明確可行的戰(zhàn)略目標,建立起來的管理體系缺乏系統(tǒng)性和目標導向,東拼西搬地湊合了一大堆制度和流程,結果反而事與愿違,勞民傷財。因此,如何建立健全管理體系,遵循管理規(guī)律,對企業(yè)來說至關重要。