為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo), 把若干個(gè)不同的管理體系,如質(zhì)量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和管理體系OHS AS18001,通過(guò)一定的方式方法,將其整合在一個(gè)架構(gòu)下運(yùn)行的一個(gè)管理體系。
如何考量一個(gè)管理體系的有效性,審核方式主要分為兩個(gè)部分:
1、文件審核:評(píng)審組織質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表單/記錄和其它要求的支持性文件是否涵蓋ISO/TS16949質(zhì)量管理體系(技術(shù)規(guī)范)標(biāo)準(zhǔn)。
2、現(xiàn)場(chǎng)審核:審核組織質(zhì)量管理體系執(zhí)行的程度及有效性。
1)、每次現(xiàn)場(chǎng)審核,包括初次審核(次正式審核)和每年的監(jiān)督審核,必須包括以下方面和內(nèi)容的審核:
a)、從上一次審核后的新顧客。
b)、顧客抱怨和組織反應(yīng)的情況。
c)、組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的結(jié)果和措施。
d)、朝持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)的進(jìn)展情況。
e)、從上一次審核后,糾正措施的有效性和驗(yàn)證。
2)、包含第四章的質(zhì)量管理體系、第五章的管理職責(zé)、第七章7.1至7.3的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程,都必須在每個(gè)為期連續(xù)12個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),至少進(jìn)行審核一次。
發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)件重大事情就是規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,它可以是一年的或是幾年的,企業(yè)鎖定和搶占什么市場(chǎng),達(dá)到多少產(chǎn)值,獲利多少與員工怎么分享,企業(yè)要做到多大的規(guī)模等等,都要有明確的目標(biāo),這樣企業(yè)才有可能朝目標(biāo)努力進(jìn)取。否則是摸著石頭過(guò)河,走哪兒到哪兒。
一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在這短短的時(shí)間內(nèi)被這么多國(guó)家采用,影響如此廣泛,這是在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化史上從未有過(guò)的現(xiàn)象,已經(jīng)被公認(rèn)為“ISO9000現(xiàn)象”。
為適應(yīng)人類社會(huì)實(shí)施“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略的世界潮流的發(fā)展,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(簡(jiǎn)稱ISO)于1993年6月成立了一個(gè)龐大的技術(shù)委員會(huì)——環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC207),按照ISO9000的理念和方法,開(kāi)始制定環(huán)境管理體系方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并很快于1996年10月1日發(fā)布了5個(gè)屬于環(huán)境管理體系 (EMS) 和環(huán)境審核(EA)方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),1998年又發(fā)布了一個(gè)環(huán)境管理(EM)方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。以上6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱為 ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。