以控制論、系統(tǒng)論、信息論理論為指導(dǎo),吸收和廣泛應(yīng)用ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的管理理念、原則和方法,從企業(yè)全局角度和系統(tǒng)目標(biāo)出發(fā),將全部活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行控制,將相互關(guān)聯(lián)的過程或過程網(wǎng)絡(luò)作為體系來管理,在充分識(shí)別企業(yè)適用的法律法規(guī)、技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及其他要求、分析比較包括我國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系等在內(nèi)的不同體系標(biāo)準(zhǔn)特定要素,確定企業(yè)內(nèi)部包括黨群工作在內(nèi)的所有管理過程和相互作用、優(yōu)化配置管理資源的基礎(chǔ)上,通過吸收整合、總結(jié)提煉、豐富擴(kuò)展而形成以過程為基礎(chǔ)的、以企業(yè)為整體的管理體系,并以文本化形式予以體現(xiàn),用以規(guī)定和指導(dǎo)過程或體系的實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。
如今,我們的企業(yè)也非常重視企業(yè)管理,投入了大量的人力和財(cái)力,希望建立完整的管理體系,提高管理水平,維持和推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但由于許多國內(nèi)企業(yè)沒有明確可行的戰(zhàn)略目標(biāo),建立起來的管理體系缺乏系統(tǒng)性和目標(biāo)導(dǎo)向,東拼西搬地湊合了一大堆制度和流程,結(jié)果反而事與愿違,勞民傷財(cái)。因此,如何建立健全管理體系,遵循管理規(guī)律,對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。
品質(zhì)保證體系的認(rèn)證適應(yīng)面廣,靈活性大,有向國際社會(huì)推廣的價(jià)值。于是,在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議,當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證委員會(huì)的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會(huì)”。1980年,ISO正式批準(zhǔn)成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”(即TC176)著手這一工作,從而導(dǎo)致了前述“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生,健全了單獨(dú)的品質(zhì)體系認(rèn)證的制度,一方面擴(kuò)大了原有品質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的誕生。
一套國際標(biāo)準(zhǔn),在這短短的時(shí)間內(nèi)被這么多國家采用,影響如此廣泛,這是在國際標(biāo)準(zhǔn)化史上從未有過的現(xiàn)象,已經(jīng)被公認(rèn)為“ISO9000現(xiàn)象”。
為適應(yīng)人類社會(huì)實(shí)施“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略的世界潮流的發(fā)展,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(簡(jiǎn)稱ISO)于1993年6月成立了一個(gè)龐大的技術(shù)委員會(huì)——環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC207),按照ISO9000的理念和方法,開始制定環(huán)境管理體系方面的國際標(biāo)準(zhǔn),并很快于1996年10月1日發(fā)布了5個(gè)屬于環(huán)境管理體系 (EMS) 和環(huán)境審核(EA)方面的國際標(biāo)準(zhǔn),1998年又發(fā)布了一個(gè)環(huán)境管理(EM)方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。以上6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱為 ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。