【培訓(xùn)目的】

本課程闡述了組織的管理人員角色定位、工作職責(zé)、應(yīng)具備的素質(zhì)和能力以及如何提升管理水平的方向和目標(biāo)。通過從概念上提升個體從而到達(dá)整個組織運作的率。角色定位培訓(xùn)

1、了解管理者的角色定位應(yīng)及擔(dān)負(fù)的職責(zé)；角色定位培訓(xùn)

2、掌握管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；角色定位培訓(xùn)

3、獲得如何提升管理水平的方向和目標(biāo)；角色定位培訓(xùn)

【培訓(xùn)內(nèi)容】

**章 管理人員的層級與技能要求

一、管理人員的分類

1、管理人員按層級分為三類

2、管理人員按領(lǐng)域分為兩類

二、管理人員的技能要求

1、三種類型

2、管理人員的具體技能

三、三類層級管理人員的區(qū)別

1、在行使管理基本職能時的側(cè)重點不同

2、決策的側(cè)重點不同

3、在管理技能要求上不同

第二章管理人員的角色特征

一、管理人員工作現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

二、管理人員的角色特質(zhì)

三、管理人員的工作特別

第三章 管理人員扮演的三大角色

一.人際關(guān)系方面

二.信息溝通方面

三.決策制訂方面

第四章 管理人員的定位

一、作為下屬的定位——經(jīng)營者的代表

二、作為同事的定位——同事就是我的內(nèi)部客戶

三、作為上級的定位——七種角色

1.規(guī)劃者

2.管理運營者

3.溝通者

4.團(tuán)隊**

5.教練

6.績效伙伴

7.變革者

第五章**管理者應(yīng)具備的能力與素質(zhì)

一、管理者應(yīng)具備的十種能力

二、管理者應(yīng)具備的十種素質(zhì)

三、管理者應(yīng)具備五種習(xí)慣