搬家流程：

搬家時溝通

與客戶溝通，了解客戶的要求，進行現場勘測，提出項目技術書。

⑵搬家時準備

進一步完善項目計劃細節(jié)，組織技術人員、專用設備、器械，為實施項目作認真、仔細的準備。檢查車

輛，務必使每輛營運車車況保持良好。

⑶搬家時裝載（搬家公司百度地圖參考資料）

在裝運時，使用適當的設備和器械，注意設備及通道的保護，有序裝載，貨物輕重搭配，避免超載運輸。

⑷搬家時起運

選用廂型車，裝載完畢一輛，起運一輛，確保按期完成項目任務。

⑸途中運輸

由現場指揮協(xié)調和處理途中有關事宜，保持與客戶溝通。

搬家前，消費者要與搬家公司進行洽談，就各種費用收取、物品損壞丟失賠償等事項進行商定，并以協(xié)議或合同等形式進行確認，以規(guī)定 雙方的義務和責任。簽訂協(xié)議對日后維權有很大的作用，尤其是對一些要搬運紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費者來說，一定要簽訂搬家協(xié)議，哪怕是一個簡單的約 定也是必要的。因為一些貴重物品是很難修復的，如沒有約定，發(fā)生損壞時很難得到相應賠償。

搬家當天

（1）在搬家工人來之前，室內要稍作規(guī)劃整理，比如地上要鋪上幾層廢布，以免在搬運過程中摔落物品或者劃傷地板；

（2）搬運前，跟負責人再次確定一下搬運價格，以免出現糾紛；

（3）再次告訴搬運工人哪些包裹是易碎品需要輕拿輕放；

（4）物品送抵新房時，相應的家具直接告訴搬運工人擺放的位置，省去自己的勞力；

（5）在搬運結束結算之前，一定要先清點所搬運的物品：尤其重點檢查貴重物品是否丟失，易碎物品是否損壞，大件家用電器是否運行良好，家具是否有磕碰或損壞等；

（6）簽字前記錄合同號、車號；

（7）結算之后索要發(fā)票或收據。

損壞后的索賠：

（1）對于家用電器的損壞，應請我們負擔維修費用，如果徹底損壞，應賠償新品；

（2）對于貴重物品的損壞，應請有關部門估價后進行賠償；

（3）對于我方面原因造成的人身傷害，應由搬家方負責醫(yī)藥費；

（4）如果理賠過程發(fā)生糾紛，可以找消費者協(xié)會或有關部門解決。

安頓之后：

（1）得到必要的許可：小區(qū)通行證、車輛出入證、停車占地證、狗證，等等；

（2）主動和鄰居打招呼，相互認識，建立初步的鄰里關系