XX企業(yè)是一家經(jīng)營多年的外貿(mào)公司，有著相當(dāng)豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，就其成功的秘訣曾表示到，“在與客戶聯(lián)系時(shí)，電子郵件就是你打開客戶心門的敲門磚，所以對于外貿(mào)企業(yè)來講，擁有穩(wěn)定速度快的企業(yè)郵箱與熟練電子郵件的發(fā)送技巧就是成功的必備條件。”可從以下幾點(diǎn)分析。
（1）做好企業(yè)郵箱品牌與服務(wù)商選型關(guān)鍵。由于垃圾郵件泛濫，國內(nèi)越來越多的郵件服務(wù)器被國外服務(wù)商打入黑名單，很多向國外發(fā)送的郵件都被退回或丟失，甚至客戶給你的回復(fù)郵件你都不能正常收到。若不解決這個(gè)問題，電子商務(wù)是很難進(jìn)行下去的。所以企業(yè)郵箱品牌與服務(wù)商選型的工作對于外貿(mào)企業(yè)更是重中之重。網(wǎng)易企業(yè)郵箱擁有22年郵箱運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；10.3億用戶認(rèn)可支持；超過76萬家企業(yè)的信賴之選。網(wǎng)易是中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件行業(yè)協(xié)會的發(fā)起人之一，參與制定了中國反垃圾行業(yè)法規(guī)，并自主研發(fā)了智能反垃圾技術(shù)。目前垃圾郵件攔截率已高達(dá)98%，誤判率僅為十萬分之一，優(yōu)于國際十萬分之三的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。 2015年網(wǎng)易企業(yè)郵箱成為獲得郵件領(lǐng)域級別認(rèn)證--中國信息測評中心EAL3+資質(zhì)。
（2）郵件標(biāo)題表達(dá)要明確，切不可過多噱頭。直接以客戶求購或要向客戶展示的產(chǎn)品名稱為標(biāo)題即可，不加任何多余語言，如此直截了當(dāng)，客戶打開你郵件的可能性也非常之高。
（3）正文開頭要簡潔，直奔主題。一般專業(yè)而老練的商人，都不會與客戶說過多廢話，直接就會說明來意，客戶若是對你的主題感興趣，兩人之間的距離也自然向前垮了一大步。若你一味的介紹自己，可能帶給客戶一種推銷的感覺，瞬間煩躁起來，你的形象在客戶心中也就大打折扣了。
（4）正文要說中客戶想知道的內(nèi)容。客戶關(guān)心的是什么？當(dāng)然是產(chǎn)品的規(guī)格與價(jià)格，你洋洋灑灑的說了那么多，卻還沒說到客戶關(guān)心的點(diǎn)上，客戶是不會進(jìn)行郵件回復(fù)的。如果你是專門做這行有誠意的生意人，正文部分你就該立即進(jìn)入報(bào)價(jià)，把你的產(chǎn)品和價(jià)格亮出來，用戶覺得合適必會對郵件進(jìn)行反饋，反之亦然。
（5）報(bào)實(shí)價(jià)。客戶是相當(dāng)精明的，價(jià)格低于現(xiàn)有市場行情，客戶一眼就能看出你是外行，不予理睬；價(jià)太高，客戶掉頭就走，更別提回復(fù)你郵件了。所以說，作為外貿(mào)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在了解市場行情、多番比較后再報(bào)出符合實(shí)際的價(jià)格。如若不能報(bào)出具有競爭力的價(jià)格，還是不要與客戶聯(lián)系，因?yàn)樵谶@種情況下成功的可能性是相當(dāng)?shù)偷?，這一點(diǎn)，對于新品推出及外貿(mào)業(yè)務(wù)來說尤為重要。
（6）郵件中切勿主動附上圖片。國外的反垃圾軟件對于郵件的過濾是相當(dāng)嚴(yán)格的，而郵件中的圖片又是相當(dāng)容易被服務(wù)器攔截，附上圖片的郵件投遞失敗率、被攔截率較高。所以除非客戶在詢盤中主動提出，就是不要主動附上圖片。
（7）當(dāng)然，對于客戶的選擇也是相當(dāng)重要的。只有選準(zhǔn)了客戶，雙方在洽談的時(shí)候，成交進(jìn)程也會大大縮短，節(jié)省很多的時(shí)間，這是雙方都樂意見到的。
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