近期筆者與幾位經(jīng)營(yíng)連鎖醫(yī)院的大boss深入溝通后，發(fā)現(xiàn)老板和營(yíng)銷(xiāo)主管的思維模式差別很大，能當(dāng)老板的人確實(shí)站的更高，看得更透。中秘傳媒專(zhuān)業(yè)劃
★營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)喜歡回味，老板只向前看。一場(chǎng)大型活動(dòng)下來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)覺(jué)得勞苦功高，戰(zhàn)績(jī)非凡有些得意，而老板在想，下一場(chǎng)如何改進(jìn)分工，改進(jìn)流程，甚至是改進(jìn)桌椅擺放位置，進(jìn)一步去提升業(yè)績(jī)和減少失誤。
★如何提升廣告的ROI？企劃總監(jiān)想的是優(yōu)化方案，想一個(gè)更好的創(chuàng)意，寫(xiě)更精致的文案。老板想的是商務(wù)談判。他會(huì)和媒體公司簽一個(gè)很大量的長(zhǎng)期框架合同，把價(jià)格壓到底線。他會(huì)給媒體公司老板私人幫忙，做人情，把商務(wù)關(guān)系變成兄弟關(guān)系，獲取更低的價(jià)格。
★做企業(yè)定位的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)想的是如何占領(lǐng)顧客的心智空區(qū)，而老板想的更深一層——如何將定位落地。幾年前，當(dāng)定位“源自韓國(guó)”的整形醫(yī)院風(fēng)靡全國(guó)時(shí)，也有營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)想到，口腔醫(yī)院可以定位成“歐洲牙科”。但真正讓概念落地的，還是老板，他們挖到德國(guó)牙醫(yī)，采用歐式裝修布局，引進(jìn)西諾德等德國(guó)品牌口腔設(shè)備，大量采購(gòu)并主打德國(guó)品牌種植牙材料，并包裝了一系列營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。某老板笑著說(shuō)：”我告訴顧客我不是德國(guó)品牌，他們都不相信！“一些高學(xué)歷顧客走進(jìn)醫(yī)院，還用英文和洋牙醫(yī)交流。在”嘰里呱啦“英文一陣狂噴之后，圍觀群眾送來(lái)崇拜的目光，顧客的虛榮心瞬間膨脹，腦門(mén)一熱就交錢(qián)做牙，而此時(shí)老板正躲在墻后偷笑。中秘傳媒專(zhuān)業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營(yíng)銷(xiāo)、品牌公關(guān)。★營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是好人，而老板是壞蛋。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)想戰(zhàn)勝對(duì)手，老板都想干掉對(duì)手。商戰(zhàn)就像兩軍在森林里遭遇，大家藏在樹(shù)后面，偷偷伸出手放個(gè)冷槍。老板會(huì)派人偽裝成老百姓，找工商部門(mén)舉報(bào)對(duì)手廣告違規(guī)。老板會(huì)派出探子，摸清對(duì)手的報(bào)價(jià)，推銷(xiāo)話術(shù)，回到公司教員工怎么一一反駁化解。有時(shí)候?yàn)榱舜驂簩?duì)手的拳頭產(chǎn)品A，他會(huì)把自己家的A產(chǎn)品定價(jià)調(diào)低，寧愿不賺錢(qián)，也要在顧客面前打壓A的品質(zhì)。并不是每個(gè)老板都像馬云那么瀟灑，在同等智商資源級(jí)別的商戰(zhàn)中，老板下手都很重。
★營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)定價(jià)要自己賺錢(qián)，老板定價(jià)要對(duì)手難受。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)定價(jià)，常在市場(chǎng)均價(jià)上做微調(diào)，有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品賣(mài)貴點(diǎn)，劣勢(shì)的賣(mài)便宜點(diǎn)。而我認(rèn)識(shí)的一位老板，硬是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的房租成本、人員工資成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等全部摸透，算出了對(duì)手產(chǎn)品的保本價(jià)，假設(shè)是50元，然后把自己房租砍掉，人員優(yōu)化，把保本價(jià)降到30元，然后把價(jià)格定到35元，并大舉宣傳?！蔽疫@個(gè)是懸崖價(jià)，讓他往后走就粉身碎骨。”一位老板吐著煙圈告訴我。★營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的推銷(xiāo)話術(shù)常常是平視溝通，而老板則是“鳥(niǎo)瞰描述”。比如英語(yǔ)學(xué)校請(qǐng)來(lái)一位名師，要賣(mài)他的課程，該怎么推薦呢？營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)看到顧客，大概會(huì)說(shuō)“北京重點(diǎn)學(xué)校的大牌老師，而老板會(huì)站在整個(gè)行業(yè)的高度去講，比如“去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搜一下，有12本英語(yǔ)教科書(shū)都是他寫(xiě)的，”“上次我和一個(gè)教育局局長(zhǎng)吃飯，他走進(jìn)包廂，局長(zhǎng)馬上起立”，“他在北京，請(qǐng)他的人每天排長(zhǎng)隊(duì)，我?guī)退畠褐魏靡粋€(gè)病，他才肯來(lái)成都幫我上幾天課?！罢镜母叨炔煌f(shuō)話的生動(dòng)性和說(shuō)服力也截然不同。中秘傳媒專(zhuān)業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營(yíng)銷(xiāo)、品牌策劃、媒體公關(guān)
★做營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)想的是，我如何調(diào)用現(xiàn)有的人員，現(xiàn)有的媒體資源，把業(yè)績(jī)做到500萬(wàn)，老板想的是，老子下個(gè)月業(yè)績(jī)一定要做到800萬(wàn)，我要再加幾個(gè)媒體，再出幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案，再加幾個(gè)員工？中秘傳媒專(zhuān)業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營(yíng)銷(xiāo)、品牌策劃、媒體公關(guān)。