面臨互聯網沖擊下嚴峻的形勢,企業(yè)如何生存和發(fā)展?中秘傳媒為大家整理了以下6種路徑,有助于中小企業(yè)做好新常態(tài)下的營銷:
一、定位
1.心智疲于應付。現在的信息過多,所以你必須小心,否則就會被忽略。
2.心智容量有限。人們只會對品牌保留有限的信息,大多數生意都集中在排名前兩位的品牌。
3.心智厭惡混亂。你的品牌信息必須簡單,要找到凝結你業(yè)務信息的定位字眼,打入并占據顧客心智。
4.心智缺乏感。人們購物時必須克服5種風險,你的戰(zhàn)略要提供信任狀以克服這些風險。
5.心智不會改變。如果某個品牌進入心智并建立定位,改變這些心智幾乎是不可能的,人們不想改變自己的信仰。
6.心智會失去焦點。你想讓品牌代表的東西越多,心智就會模糊,這為競爭對手占據你原有的定位敞開了大門。
二、體驗優(yōu)化
1.用戶為中心。用移動云商城搭建全渠道五大商城,就能夠為自己帶來更多用戶信任。
2.經營用戶。在經營產品之前,首先要將用戶經營好,全心全意為用戶創(chuàng)造價值。
3.建立用戶群。按照用戶定位建立企業(yè)的用戶群,構建用戶群的辦法是大力發(fā)展用戶社群。
4.與用戶互動。企業(yè)通過與用戶互動,發(fā)現需求的“痛點”所在,做到無互動不商務。
5.用戶創(chuàng)造價值。用戶要參與產品的價值創(chuàng)造,企業(yè)通過迭代方式,以適應用戶需求。
6.員工自主經營。為用戶創(chuàng)造價值的主體是員工,企業(yè)要變革經營組織,建立員工自主經營體。
三、促銷創(chuàng)新
1.固有消費者。已使用或正使用的消費者,通過持續(xù)的溝通,穩(wěn)定其品牌的忠誠度。
2.潛在消費者。使產品成為消費者以后有需要時的首要選擇。
3.可挖掘消費者。讓消費者與品牌發(fā)生更多聯系,來促進購買。
四、重設目標
當前的產業(yè)市場,品牌功能性定位和情感性定位的融合可以說是產品競爭的核心力量。品牌資產的積累是一個長期連續(xù)的過程,企業(yè)要結合自身的資源優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢等多種要素,對品牌資產進行積累與整合。
五、服務營銷
現代的服務營銷模式有兩個基本要求,一是要創(chuàng)造顧客滿意價值,二是要做好客戶的數據庫處理。
1.服務模式固定化。服務從根本上來講就是展示產品的一個重要窗口。
2.服務模式生動化。運用社交化媒體工具等為其提供心貼心的親情化娛樂化溝通。
3.服務模式多樣化。搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的參與性互動性趣味性公益活動。
六、差異訴求
企業(yè)營銷過程的差異化,強調的是產品營銷手段、內容智造、服務形式、運作程度等方面,做到:在滿足程度上,比對手更周到地為消費者服務;在滿足方式上,比對手更具創(chuàng)意;在滿足速度上,比對手更快。