AI時代已經(jīng)來臨，隨著網(wǎng)絡和科技的快速發(fā)展，人工智能已經(jīng)逐步滲透進各行各業(yè)和我們的日常生活中，從指紋識別、人臉識別到專家系統(tǒng)、自動程序設計等技術應用，人工智能改變?nèi)祟惖墓ぷ鳝h(huán)境已經(jīng)成為了毋庸置疑的事實。AI必將改變?nèi)祟愇磥?，這一說法對于電銷企業(yè)來說同樣適用，現(xiàn)在很多電銷企業(yè)老板已經(jīng)開始使用電銷機器人來促進公司業(yè)務轉型升級讓業(yè)務更，但是在這個過程中總會遇到一些問題，今天就讓勵銷電話機器人來給大家解讀如何用好電話機器人來提效。

?91咪呼電話機器人提效tips1——設置流暢的話術并不斷調(diào)優(yōu)

電話機器人想要達到的效果話術設置是重中之重，企業(yè)需要針對不同行業(yè)、不同人群、不同推廣目標，設計差異化的話術匹配不同場景，同時也一定要針對分支問題的關鍵字做好設置避免關鍵詞識別盲區(qū)。而且，務必要不斷進行調(diào)優(yōu)，不要想著一步到位，再先進的技術，再海量的撥打，如果不去不斷調(diào)優(yōu)，對企業(yè)本身只能是一種資源浪費。

91咪呼電話機器人提效tips2——設置的通話分類標準

在開始使用電話機器人進行撥打前，通話分類標準的設置也是非常關鍵的。電話機器人的誕生并不會完全取代人類，因為AI電銷機器人是代替人們?nèi)プ龊唵蔚闹貜托缘墓ぷ?，所以一定要設置好分類標準，明白電話機器人只是完成電銷過程中的初篩工作，至于篩選出的意向客戶，依舊要人工坐席來完成跟進。人類與人工智能相互合作，才能實現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。

91咪呼電話機器人提效tips3——在禁呼時間段外合理安排呼叫

電話機器人可以24小時不間斷工作，每天可以撥打的電話量超過2000通，等同于五到十個電話銷售，但是電話機器人其實也有業(yè)內(nèi)的禁呼時間段，一般中午12:30~13:30，晚上22:00到次日7:00，這段時間內(nèi)的呼叫電話極容易被標注為騷擾電話遭到用戶投訴導致線路封閉，因此使用電話機器人的后一個注意事項就是請在在此時間段外合理安排電話機器人呼叫。

總而言之，電話機器人確實可以做到人工做不到的長時間在線、不知疲倦、情緒穩(wěn)定，替代人工節(jié)省時間，以便企業(yè)能騰出更多的時間，做很多事，能為客戶提供更好的服務。但電話機器人不是的，它不能憑空打電話，不可能代替人工直接成交。本質(zhì)上，它是提升效率的工具，提高ROI（投入產(chǎn)出比），但不能解決企業(yè)、行業(yè)本身的多方面問題。我們需要正確地認識電話機器人并利用好它，才能多管齊下發(fā)揮奇效。