ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的
產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學。
認證流程
企業(yè)原有品質體系識別、診斷；
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
制訂目標及激勵措施；
各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練；
ISO9001標準知識培訓；
品質體系檔編寫；
品質體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；
管理培訓；
內審員接受訓練；
若干次內部品質體系審核；
在內審基礎上的管理者評審；
品質管制體系完善和改進；
申請認證；
認證公司檔審核；
現(xiàn)場審核；
糾正措施；
批準；
注冊頒證；
完善的售后服務。
質量策劃
1．質量手冊中未顯示質量管理體系的文件架構；
2．實際運作文件與質量手冊中規(guī)定的文件體系不符；
3．質量手冊未識別并充分描述各過程的控制原則或與IS09001的要求不符；
4．質量手冊未包括或連接到各相關程序書；
5．欠缺相關程序書與作業(yè)規(guī)范以符合質量手冊的要求；
6．系統(tǒng)涵蓋的范圍未描述；
7．部分外包過程未納入系統(tǒng)(二)文件控制。
職責權限和溝通
1．組織表及職責劃分未經正式程序予以發(fā)行；
2．組織表及職責劃分表沒有保持版，與現(xiàn)況不符；
3．組織表及職責劃分表訂定至公司級、而各部門乃至各崗位的組織及權責劃分不明確；
4．權責劃分過于簡單，未能明確完整地將權責標出；
5．未能提供內部溝通的證據及溝通效果不理想；
6．權責劃分過于簡單，未能明確完整地將權責標出；未能提供內部溝通的證據及溝通效果不理想；管理代表的資格不適任，應付式指派一掛名人員擔任，對管理體系不了解。
