、依法開展餐飲管理工作。餐飲管理牽扯面廣,人員復雜,學好法律是開展經(jīng)營工作的前提。不懂法,不守法,在法治社會的環(huán)境下無法生存。餐飲管理需要多方合作,界定好各方的權利和義務,可以有效減少合作的糾紛和訴訟。
第二、搞好餐飲管理公司的自身建設。餐飲管理公司是為下屬部門和其他相關企業(yè)服務的。規(guī)范他人之前,應首先規(guī)范自己,一絲不茍,嚴格要求,增強合作伙伴的理解和信任。
第三、開展義務餐飲管理知識的普及活動。通過參加各種論壇、沙龍和講座,增進客戶和企業(yè)之間的了解,探究客戶需求,解答客戶疑問,與客戶之間,建立良好的合作關系。
未來的餐飲行業(yè)
隨著勞動價值、時間價值的不斷提高,未來餐飲行業(yè)會成為更多人的需求導向,更多人不愿意做復雜的飯菜而是直奔餐館。所以:
引爆品牌者,收益大。強IP加新概念,不僅吸引眼球,還有利于打造專業(yè)的品牌形象,從實體店客戶轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)客戶,讓更多的顧客認識品牌店。
單品不再成為趨勢,多種類同時經(jīng)營才有更多收獲。就像做漫畫的同時會生產(chǎn)周邊,飯店也是如此,過于單一使得顧客選擇狹窄,從而影響客戶量。
未來的人,更注重做人的體驗。所以,體驗感很重要,而海底撈賣的就是一個體驗感。所以餐飲O2O也是趨勢所需,希望餐飲行業(yè)的玩家們能夠“與時俱進”,創(chuàng)造更多餐飲業(yè)的奇跡!
餐飲管理智能化
這里可以舉一個例子,之前BTV采訪過一家無人化管理餐廳——失重餐廳spacelab,這家餐廳的大特色是無人上菜,菜品“從天而降”,因為無人點餐、無人送餐、無人收銀,所以也被稱為“無人餐廳”,僅僅從人力上每月便能節(jié)省5萬元。而客如云恰好是這家餐廳的技術支持,將智能化餐飲管理系統(tǒng)應用的淋漓盡致。
借助信息技術、信息化管理這一平臺畢竟是一條有效途徑。低谷中更要考慮如何“節(jié)流”,要做到物盡其用,加強內(nèi)部管理,在不降低服務標準的前提下大程度縮減成本,節(jié)流下來的就是利潤。