學(xué)會(huì)溝通是人生成功的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代社會(huì)到處充滿競(jìng)爭(zhēng)，信息快速傳遞，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展的時(shí)代。在這樣的時(shí)代里人們生活工作充滿壓力，高頻率快節(jié)奏已成為時(shí)代的顯著特征，大印文化提醒你：溝通無(wú)論對(duì)于個(gè)人或團(tuán)體組織來(lái)說(shuō)都是非常重要一項(xiàng)活動(dòng)。如果溝通不暢就好比血管栓塞，其后果不堪設(shè)想。所以溝通的重要性已被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。

溝通的途徑很多，也很廣泛，它不僅包括語(yǔ)言，還包括動(dòng)作，如姿態(tài)、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、輕輕的一個(gè)點(diǎn)頭等等都會(huì)讓你心情舒暢，讓你工作開(kāi)心，情緒飽滿。所以我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)會(huì)溝通是成功人生的基礎(chǔ)。

人與人之間寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重，其橋梁就是溝通。上級(jí)關(guān)心下級(jí)，老板關(guān)心員工，老板聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮下屬聰明才智與積極性。企業(yè)在進(jìn)行重大決策時(shí)，廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得員工的支持就越多。只有這樣才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能積思，才是真正的溝通。溝通是從員工心靈上挖掘內(nèi)驅(qū)力。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向全體員工進(jìn)行傳達(dá)所做的特定行為和技巧。李萬(wàn)博老師說(shuō)：成功的管理者都是典型地具有良好的溝通技巧，包括能夠有效給出工作內(nèi)容，傾聽(tīng)反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。

成功的溝通者要具備以下的素質(zhì)：

1、坦誠(chéng)相待：尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、想法和期望；

2、積極傾聽(tīng)；不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教：

3、互相尊重；所謂的“禍從口出”，不說(shuō)不該說(shuō)的話，否則往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾。

4、掌控情緒、理性的溝通；

5、勇于承擔(dān)責(zé)任：“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知，更是一種責(zé)任。

6、從愛(ài)護(hù)出發(fā)，“愛(ài)是偉大的師”。

7、耐心等待轉(zhuǎn)機(jī)：等待不可少的是耐心，有志者事竟成。

8、智慧處理：智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

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