校園一卡通數(shù)據(jù)中心采用單服務(wù)器RAID備份, 保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的；消費(fèi)數(shù)據(jù)全部自動(dòng)備份，亦可手動(dòng)備份，消費(fèi)流水保存時(shí)間由用戶定義，過期數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)存以便日后查用。在內(nèi)部管理方面，具有非法操作警示和阻擋功能，而且各個(gè)系統(tǒng)有操作運(yùn)行日志和系統(tǒng)日志，出現(xiàn)問題時(shí)，便于排查。提供冗余設(shè)備，保證正常運(yùn)行；建立完備的應(yīng)急措施，保證校園一卡通系統(tǒng)發(fā)生故障或通訊線路發(fā)生故障時(shí)仍能進(jìn)行正常的消費(fèi)。有效保護(hù)遺失卡片電子錢包金額，用戶可設(shè)定消費(fèi)規(guī)則。

系統(tǒng)使用介紹

步：輸入收費(fèi)機(jī)編號(hào)并分組（或運(yùn)行收費(fèi)機(jī)測(cè)試自動(dòng)完成編號(hào)添加）

第二步：更改管理員密碼，保證軟件的

第三步：運(yùn)行收費(fèi)機(jī)注冊(cè)，更改系統(tǒng)密碼，注冊(cè)所有收費(fèi)機(jī)，密碼是12位16進(jìn)制的數(shù),將密碼記下來妥善保管，千萬不要遺失

第四步：初始化所有消費(fèi)卡，使卡上的密碼和系統(tǒng)密碼一致起來

第五步：注冊(cè)消費(fèi)卡，輸入持卡人資料等

第六步：如果多人操作軟件，要添加管理員并根據(jù)各自的職責(zé)予以授權(quán)

第七步：認(rèn)真校對(duì)所有收費(fèi)機(jī)的時(shí)間，該功能可由軟件自動(dòng)完成

電腦和售飯機(jī)是通過轉(zhuǎn)換器和通信線連接的，售飯機(jī)連接失敗，是一種常見現(xiàn)象，解決方法也是采用排除法。

首先排出售飯機(jī)故障，拿連接不上的售飯機(jī)到使用正常的售飯機(jī)旁邊，插上通信線，看連接是否正常，如果連接正常，則售飯機(jī)沒有問題，如果仍然連接不上，那么可能是售飯機(jī)的問題，售飯機(jī)內(nèi)部通信芯片可能壞了。如果只有一臺(tái)售飯機(jī)怎么測(cè)試能，可以把售飯機(jī)拿到電腦旁邊，直接接到轉(zhuǎn)換器上，同樣連接正常則售飯機(jī)沒有問題，連接不正常則售飯機(jī)故障。

其次排除線路故障，線路故障可以初步查看線路，尤其接頭處有沒有松動(dòng)，接觸不良的情況，后可以使用萬用表測(cè)量，把所有設(shè)備的通信線斷開（通信插頭拔掉就行），然后萬用表測(cè)量，看線路是否暢通，看線路是否有短路情況，這個(gè)萬用表調(diào)到接地檔位就可以。

隨著公司食堂刷卡機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，客戶的快速增加，操作員由于操作不規(guī)范，出現(xiàn)了一些千奇百怪的現(xiàn)象，為了規(guī)范操作，奧星科技軟件開發(fā)部會(huì)同售后服務(wù)部，聯(lián)合發(fā)布食堂刷卡機(jī)軟件系統(tǒng)操作規(guī)范，要求公司各辦事處、經(jīng)銷商處的技術(shù)員必須按照此規(guī)范操作執(zhí)行，并且傳達(dá)到公司每一個(gè)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。

軟件操作方案A:每天晚上回收數(shù)據(jù)，然后關(guān)閉電腦，啟動(dòng)服務(wù)器，第二天早上不用來那么早，上午打開電腦，進(jìn)入軟件啟動(dòng)服務(wù)器，回收數(shù)據(jù)，然后停止售飯，再執(zhí)行開始售飯，電腦就不用管了，中午賣過飯后可以執(zhí)行停止售飯，或者一直到晚上離開辦公室時(shí)停止售飯。

軟件操作方案B:晚上電腦一直開著，處于營業(yè)狀態(tài)，第二天早上不用來那么早，上午來到辦公室，回收數(shù)據(jù)，然后重新執(zhí)行開始售飯，然后一直處于營業(yè)狀態(tài)不用管了，這種操作會(huì)把早餐歸入到前中。