行業(yè)內競爭激烈，可以說產(chǎn)品的品質相關無幾，服務是拉開企業(yè)與企業(yè)差距的一項重要指標。服務需要有硬件支撐，更需要員工的個人付出熱情的服務。良好的精神狀態(tài)、熱情、商務禮儀都是不可缺少的。正確的引導客戶獲得滿意的產(chǎn)品服務。微笑、耐心是不可或缺的品格。

座椅的通氣程度等

★座椅的設計原則

①要把人的坐姿與座椅的樣式和尺寸聯(lián)系起來；

②座椅的尺寸應適宜于就坐者的人體尺寸；

③座椅要適于就坐者保持不同姿勢的需要和調節(jié)坐姿的需要；

④ 靠背的結構和形狀要盡量減少就坐者背部和脊柱疲勞；

⑤ 座椅上應配有適當質地的坐墊以改善臀部及背部的體壓分布。

座椅尺寸設計應遵循以下原則：

人的軀干重量應有坐骨、臀部及脊椎支撐； 上身應保持穩(wěn)定； 座位的高度應不使大腿肌肉受壓； 可以變換或調節(jié)坐姿，座面高度應與桌面相配合，盡量減少身體的不舒適感。

座位過高，則不能使體重正確地壓在臀部，而使大腿肌肉受壓，而且上、下腿和背部肌肉都會緊張。 座高過低，則會使背部肌肉緊張，久而久之會產(chǎn)生背痛。 因此，座高一般不宜超過小腿高（約為身高的1/4），按中國人的標準，可取為380—450mm 座深應使臀部得到全部的支撐，同時，要求座面的前沿不過分伸出，以防止擠壓小腿，而且座面前沿應離開小腿一定的距離，以保證小腿的靈活性。

一般情況下，座深應取450mm。 座寬應滿足臀部就坐所需要的尺度，使人能自如地調整坐姿，一般取400—500mm，，肩并肩坐的排座，座寬應能保證人能自由活動． 因此，座寬應比人的肘間寬稍大一些，530mm的座寬能滿足９５％人的需要。 靠背應適當?shù)闹С盅?，使腰關節(jié)能自由能自由運動，靠背壓于腰部的面積愈寬愈好。 因此，靠背的水平形狀應適合于腰圍，靠背的斜度因工作的不同而要求不同。