從事奢侈品皮具護(hù)理,護(hù)理對(duì)象超高的自身價(jià)格為皮革護(hù)理技師帶來(lái)了超大的心理壓力,一旦操作失誤且無(wú)法挽回,將會(huì)面臨巨大的經(jīng)常賠償。曾經(jīng)有一個(gè)例子,她收過(guò)一只愛(ài)馬仕的鱷魚(yú)皮包,護(hù)理費(fèi)用收了40000塊!90%以上的人都張大嘴巴驚呆了,一連串的問(wèn)號(hào),為什么呢?4萬(wàn)塊啊,但是,這個(gè)老板坦言,要知道,這只愛(ài)馬仕包是限量款的,全球只有三只,價(jià)格是160萬(wàn)。所以,我們收取的更多是“保額費(fèi)”,即客戶擔(dān)心我們洗壞或做壞,而行業(yè)約定俗成的賠償比率是“賠償所收護(hù)理費(fèi)的10倍”。再經(jīng)過(guò)雙方多次溝通之后,終協(xié)定的護(hù)理費(fèi)用是40000元。
國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)迅速,為奢侈品專業(yè)維護(hù)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)
隨著中國(guó)近三十年經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),人們購(gòu)買力水平不斷提高,中國(guó)已成為全球奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)快活力的市場(chǎng)。2009年12月,中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額達(dá)1556億人民幣,全球占有率達(dá)17%,成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。而據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)奢侈品市場(chǎng)去年本土消費(fèi)為280億美元,增幅3%,境外消費(fèi)則進(jìn)一步加強(qiáng),達(dá)到740億美元,即中國(guó)人去年奢侈品消費(fèi)總額為1020億美元,合6000多億元人民幣,這也表明中國(guó)人買走了全球47%的奢侈品,是全球奢侈品市場(chǎng)無(wú)可爭(zhēng)議的客戶。
奢侈品皮具維護(hù)服務(wù)市場(chǎng)容量大
中國(guó)消費(fèi)者2010年全年奢侈品達(dá)1900億元人民幣,其中皮具箱包類產(chǎn)品約占17%。雖這些奢侈品生產(chǎn)商近年都在中國(guó)新開(kāi)設(shè)了不少專賣店,但調(diào)查顯示像LV,GUCCI,DIOR等這類奢侈品牌在中國(guó)大陸還沒(méi)有設(shè)立清洗機(jī)構(gòu)。而不少消費(fèi)者又需要這類服務(wù),因此針對(duì)這類皮具的清洗維護(hù)有很大的市場(chǎng)商機(jī)。以2010年“奢侈品消費(fèi)達(dá)1900億元,其中皮具箱包類產(chǎn)品約占17%”數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),如果以奢侈品箱包消費(fèi)額的10%作為未來(lái)數(shù)年維護(hù)費(fèi)用支出,每年的維護(hù)維護(hù)費(fèi)用支出32.3億元,加上其他品類的奢侈品皮具維護(hù),市場(chǎng)容量將超過(guò)40億元。
奢侈品皮具清潔護(hù)理服務(wù)需求大
據(jù)貝恩2010年中國(guó)內(nèi)地奢侈品消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:56%的消費(fèi)者認(rèn)為更好的售后服務(wù)(清潔和保養(yǎng))很重要。而據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前國(guó)內(nèi)奢侈品專賣店均不提供保養(yǎng)清潔服務(wù),而皮具又需要經(jīng)常保養(yǎng)清潔的。加上國(guó)內(nèi)的奢侈品消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)很大一部分是將奢侈品當(dāng)作一種身份符號(hào),因此這部分消費(fèi)將經(jīng)常對(duì)外展示他們所擁有的奢侈品,為了個(gè)人形象,他們將更重視奢侈品的保養(yǎng)與維護(hù)。一方面越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者擁有奢侈品,另一方面國(guó)內(nèi)缺少專業(yè)的奢侈品專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)。這種發(fā)展的不對(duì)稱性使得國(guó)內(nèi)在奢侈品保養(yǎng)市場(chǎng)的巨大發(fā)展空間。加上國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買的奢侈品屬境外購(gòu)買的占有很大的比重,這些購(gòu)買習(xí)慣可能也會(huì)給他們帶來(lái)保養(yǎng)的不便。所以,針對(duì)奢侈品皮具的保養(yǎng)服務(wù)是有很大的市場(chǎng)需求的。綜上所述,溢海投資顧問(wèn)認(rèn)為奢侈品皮具維護(hù)行業(yè)在中國(guó)是伴隨著奢侈品消費(fèi)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)而發(fā)展起來(lái)新興行業(yè),具有很大的市場(chǎng)空間,現(xiàn)正處于行業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期,成長(zhǎng)較快。