銷售操作

①使用掃描器，掃描讀入該商品的條形碼信息。

這時收款機(jī)屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數(shù)量、價格，同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。

②其他商品可重復(fù)以上操作，當(dāng)同種商品只有一個時，可以直接進(jìn)行掃描。

③在收款過程中，可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。

④當(dāng)終銷售確認(rèn)后，可以按下合計鍵進(jìn)行收款結(jié)算。

對于一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經(jīng)營情報，如營業(yè)毛利分析，單品銷售資料，暢滯銷商品，商品庫存，回轉(zhuǎn)率卻無法獲得。導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決上述零售業(yè)管理盲點。

POS系統(tǒng)除能提供銷售情報外，透過銷售記錄能掌握賣場上所有單品庫存量供采購部門參考或與EOS系統(tǒng)連結(jié)。

雖然說，不同的 POS 收銀機(jī)的操作規(guī)程各有差異，但 POS 收銀機(jī)在維護(hù)和保養(yǎng)方面需要注意什么？以下是 POS 收銀機(jī)廠家 小編為你分享：

1、應(yīng)保持機(jī)器外表的整潔：不要在機(jī)器上擺放物品，注意防水、防塵、防油。

2、所有相關(guān)的電源變壓器和 UPS ，都要分開放，預(yù)防溫度過高而導(dǎo)致設(shè)備燒壞。

3、動作要輕，特別是在開啟、關(guān)閉錢箱時要防止震動。

4、電源線的連接應(yīng)和固定，不要隨意搬動機(jī)器和拆裝內(nèi)部器件。

5、斷電關(guān)機(jī)后，需要等待至少在一分鐘后再開啟，不能頻繁開、關(guān)機(jī)。

6、定期檢查打印色帶和打印紙，及時更換色帶和打印紙，保持打印機(jī)內(nèi)部的清潔。

7、經(jīng)常清潔機(jī)器：除塵、除漬。

8、各門店應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作，做到能熟練排除一般故障，及時更換色帶，保證機(jī)器的正常運轉(zhuǎn)。

9、公司將對各門店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實施檢查，如有違反具體操作規(guī)程的，均要實行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。建議規(guī)定凡人為使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞的，修理費自理。

如果POS機(jī)商戶碰到了消費者要求退貨的情況，可以這樣做：

1、POS機(jī)商戶可以首先讓客戶手寫一下說明，說明退款的金額和原因，并認(rèn)可當(dāng)前的POS機(jī)刷卡交易。

2、寫收據(jù)，收據(jù)就是讓讓客戶手寫一個關(guān)于退款收據(jù)，通過商戶轉(zhuǎn)款或現(xiàn)金方式已經(jīng)退還給他。

3、POS機(jī)商戶讓客戶寫完這兩個說明后，扣除POS機(jī)刷卡手續(xù)費，將款項退還給客戶。

同時，需要注意的是，POS機(jī)商戶需要核實是否持卡人本人交易，持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證，小票拍照留存。