設(shè)計什么樣的產(chǎn)品才會讓客戶滿意，什么樣的形式才能引起客戶的興奮感？ 客戶滿意度是整個設(shè)計業(yè)務(wù)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然設(shè)計的好壞評判維度有非常多的因素，但是客戶對于設(shè)計的滿意度和認(rèn)可度，是整個機(jī)制產(chǎn)生的權(quán)重的方面?？蛻魧τ诋a(chǎn)品的認(rèn)可度源于多年對整個企業(yè)研發(fā)的經(jīng)驗積累，對于整個市場行情的長期觀察?；镜臐M意度是產(chǎn)生興奮點的步，真正好的設(shè)計就是具有引爆市場，激發(fā)客戶和消費者興奮度的。

工業(yè)設(shè)計行業(yè)在當(dāng)下已經(jīng)發(fā)展處自己的一個成熟體系，無論是行業(yè)從業(yè)者，還是被服務(wù)的企業(yè)，對于這個行業(yè)的了解也是逐漸深入。當(dāng)工業(yè)設(shè)計在執(zhí)行的過程中，對于項目的整個進(jìn)程把握需要科學(xué)實時的有效掌握，如何掌握整個設(shè)計進(jìn)度的實時狀態(tài)，是所有設(shè)計管理崗位需要掌握的基本能力。

工業(yè)設(shè)計起源于包豪斯（Bauhaus,1919/4/1—1933/7），德國魏瑪市“公立包豪斯學(xué)?！保⊿taatliches Bauhaus)的簡稱，后改稱“設(shè)計學(xué)院”（Hochschule für Gestaltung），習(xí)慣上仍沿稱“包豪斯”。在兩德統(tǒng)一后位于魏瑪?shù)脑O(shè)計學(xué)院更名為魏瑪包豪斯大學(xué)（Bauhaus-Universit?t Weimar)。它的成立標(biāo)志著現(xiàn)代設(shè)計的誕生，對世界現(xiàn)代設(shè)計的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，包豪斯也是世界上所完全為發(fā)展現(xiàn)代設(shè)計教育而建立的學(xué)院。“包豪斯”一詞是格羅披烏斯生造出來的，是德語Bauhaus的譯音，由德語Hausbau（房屋建筑）一詞倒置而成。

設(shè)計協(xié)會ICSID(International Council of Societies of Industrial Design) ：工業(yè)設(shè)計是一種創(chuàng)造性的活動，其目的是為物品、過程、服務(wù)以及它們在整個生命周期中構(gòu)成的系統(tǒng)建立起多方面的品質(zhì)。 美國工業(yè)設(shè)計協(xié)會IDSA(Industrial Designers Society of America ) ：工業(yè)設(shè)計是一項專門的服務(wù)性工作 ，為使用者和生產(chǎn)者雙方的利益而對產(chǎn)品和產(chǎn)品系列的外形 、功能和使用價值進(jìn)行優(yōu)選。