工業(yè)設(shè)計(jì)的性質(zhì)決定了它是一門(mén)覆蓋面很廣的交叉融匯的科學(xué)，涉足了眾多學(xué)科的研究領(lǐng)域，有如工業(yè)社會(huì)的粘合劑，使原本孤立的學(xué)科諸如：物理、化學(xué)、生物學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、美學(xué)、人體工程學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等等，彼此聯(lián)系、相互交融，結(jié)成有機(jī)的統(tǒng)一體。實(shí)現(xiàn)了客觀地揭示自然規(guī)律的科學(xué)與主觀、能動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)的藝術(shù)的再度聯(lián)手。

工業(yè)設(shè)計(jì)真正為人們所認(rèn)識(shí)和發(fā)揮作用是在工業(yè)革命爆發(fā)之后，以工業(yè)化大批量生產(chǎn)為條件發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)時(shí)大量工業(yè)產(chǎn)品粗制濫造，已嚴(yán)重影響了人們的日常生活，工業(yè)設(shè)計(jì)作為改變當(dāng)時(shí)狀況的必然手段登上了歷史的舞臺(tái)。傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)是指對(duì)以工業(yè)手段生產(chǎn)的產(chǎn)品所進(jìn)行的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，使之與使用的人之間取得匹配的創(chuàng)造性活動(dòng)。從這個(gè)概念分析工業(yè)設(shè)計(jì)的性質(zhì)：，工業(yè)設(shè)計(jì)的目的是取得產(chǎn)品與人之間的匹配。這種匹配，不僅要滿(mǎn)足人的使用需求，還要與人的生理、心理等各方面需求取得恰到好處的匹配，這恰恰體現(xiàn)了以人為本的設(shè)計(jì)思想。第二，工業(yè)設(shè)計(jì)必須是一種創(chuàng)造性活動(dòng)。

設(shè)計(jì)什么樣的產(chǎn)品才會(huì)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，什么樣的形式才能引起客戶(hù)的興奮感？ 客戶(hù)滿(mǎn)意度是整個(gè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然設(shè)計(jì)的好壞評(píng)判維度有非常多的因素，但是客戶(hù)對(duì)于設(shè)計(jì)的滿(mǎn)意度和認(rèn)可度，是整個(gè)機(jī)制產(chǎn)生的權(quán)重的方面?？蛻?hù)對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可度源于多年對(duì)整個(gè)企業(yè)研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)行情的長(zhǎng)期觀察?；镜臐M(mǎn)意度是產(chǎn)生興奮點(diǎn)的步，真正好的設(shè)計(jì)就是具有引爆市場(chǎng)，激發(fā)客戶(hù)和消費(fèi)者興奮度的。

工業(yè))設(shè)計(jì)旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活，是一種將策略性解決問(wèn)題的過(guò)程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗(yàn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。它是一種跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè)，將創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，共同進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)、并將需解決的問(wèn)題、提出的解決方案進(jìn)行可視化，重新解構(gòu)問(wèn)題，并將其作為建立更好的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，提供新的價(jià)值以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。工業(yè))設(shè)計(jì)是通過(guò)其輸出物對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及倫理方面問(wèn)題的回應(yīng)，旨在創(chuàng)造一個(gè)更好的世界。