目標和任務

按照管理學理論，我們對活動的目的和使命進行了梳理。

一旦活動的使命被確定下來，活動項目負責人就要開始建立活動的目標和任務。目標是為活動的組織者提供總體的行動方向，而任務則是把活動的目標量化。在任務的表述中需要引進一些指標來作為參數(shù)，一方面明確任務的量，另一方面也是為活動運營效果的評估提供依據。目標和任務經常被混用，但這的確是兩個不同的概念。有一個SMART的標準來規(guī)范活動任務的制定，示例如下：

· 專門的(Specific)――專注于實現(xiàn)活動的目標。

· 可測算的(Measurable)――用量化的方式表達。

· 共識的(Agreeable)――要取得所有責任人的共識。

· 現(xiàn)實的(Realistic)――要確保有足夠的人力、財力、和其它物質資源來實現(xiàn)。

· 按時完成(Time specific)。

公關媒體

隨著公關新工具、新技術的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關媒體也在發(fā)生著革命，網絡等新興媒體被應用于公關活動。殊不知，公關活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點，其作用和大眾傳媒相比，只是公關活動實施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時，配備好的相應的會刊、通訊錄、內刊、宣傳資料等，實現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關活動的價值與效果。2000年秋，在北京舉辦的某博覽會，由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素，出現(xiàn)傳播障礙，博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用，連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場，造成了很壞的影響，在公眾心目中的形象大打折扣。

可操作性

公關活動不能脫離社會現(xiàn)實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風，充分考慮操作中可能會遇到的種種困難，制定好相應的應對措施。與政府部門或部門合作可以大大降低操作難度，提高活動成功率。

可延續(xù)性

市場開發(fā)和維護是一項長期的艱巨的工程，不可能一蹴而就。一次公關活動即使是很成功的、轟動性的，其影響也是有限的，遠遠不能滿足市場的需要，因此公關活動在策劃時一定要注意連續(xù)性。在主題統(tǒng)一的前提下，幾個甚至十幾個公關活動連綿不斷，環(huán)環(huán)相扣，承前啟后，對市場形成一波接一波的沖擊。

緊扣產品內涵

公關活動應與產品宣傳相結合。公關活動的主題和內容應與產品內涵、特點密切相關。公關活動的參與對象也應與產品的目標人群基本相符。

提升形象

提升企業(yè)形象是舉辦公關活動的主要目的之一。正面的、積極的、與時俱進、符合時代精神、遵守國家法律和社會公德、有利社會物質文明和精神文明建設的公關活動可以迅速提升企業(yè)形象。有損企業(yè)形象的公關活動無疑是搬起石頭砸自己的腳。