當(dāng)您的數(shù)據(jù)線、充電器或充電環(huán)境異常時，可能出現(xiàn)不充電的現(xiàn)象，建議您進(jìn)行如下排查：

去除充電口異物

建議先查看充電口是否有異物堵塞導(dǎo)致接觸不良等問題，您可以使用合適的工具進(jìn)行清理，當(dāng)您無法操作時，建議聯(lián)系一加客服獲取幫助。

檢查充電器及數(shù)據(jù)線是否正常

您可以嘗試使用其他相同接口的數(shù)據(jù)線和充電器嘗試充電，如充電正常，說明您的充電器可能存在異常。

應(yīng)用無法更新的原因可能有：手機(jī)剩余內(nèi)存不足、網(wǎng)絡(luò)問題以及軟件某些未知原因等。建議您進(jìn)行如下排查：

1、清理手機(jī)內(nèi)存

如果手機(jī)存儲容量不足，可能會導(dǎo)致應(yīng)用無法更新。您可以刪除一些不必要的文件后再次嘗試。

2、確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常

您可以更換移動網(wǎng)絡(luò)或者切換Wi-Fi再次嘗試。

3、卸載重新安裝應(yīng)用

您可以卸載該應(yīng)用并通過官方渠道下載版本的應(yīng)用。

如果您遇到Wi-Fi連接成功后自動斷開，建議從手機(jī)設(shè)置、路由狀態(tài)等方面進(jìn)行排查：

1、 確定路由器狀態(tài)

適用公用 WiFi 時可能因人數(shù)過多導(dǎo)致部分用戶掉線，建議零時切換移動數(shù)據(jù)以保障上網(wǎng)體驗，如使用私人 WiFi 出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，建議嘗試重啟路由或檢查路由器設(shè)置。

2、 保持在信號接收良好區(qū)域

信號強(qiáng)度較差時容易出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的問題，可以嘗試調(diào)整路由器位置或在更靠近路由的位置使用手機(jī)，以獲得更佳的信號。

3、 修改手機(jī)WiFi 相關(guān)設(shè)置

鎖屏狀態(tài)下 WiFi 斷開可能是因為您開啟了 WLAN 休眠選項，可以進(jìn)入設(shè)置-WLAN-WLAN 偏好設(shè)置-高級-在休眠狀態(tài)下保持 WLAN 網(wǎng)絡(luò)連接，選擇始終。

如果您遇到手機(jī)信號差，建議您進(jìn)行如下排查：

1.建議重啟手機(jī)；

2.建議您調(diào)整手機(jī)位置，確定是否是因為當(dāng)前位置的網(wǎng)絡(luò)信號差造成的；

3.建議將SIM卡取出后重新插入，或者嘗更換不同運(yùn)營商的SIM卡再確認(rèn)。