如果您的手機使用屏幕指紋識別率低或者無法識別，請嘗試以下方法進行排除：

請檢查是否使用了第三方保護膜，第三方保護膜未經(jīng)官方認證，無法保證性能，可能會造成指紋識別率降低，推薦您使用官方保護膜。

指紋區(qū)域的保護膜/觸摸屏是否有劃痕或碎裂。如有，請重新錄入指紋或更換保護膜/屏幕。

指紋區(qū)域是否有臟污、保護膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進行清潔/更換保護膜

新貼/更換/移除保護膜后，需要重新錄入指紋，否則會影響指紋識別效果。

如果在強光下解鎖，請用手指完全覆蓋指紋識別區(qū)域或。

在低溫下（低于-5℃），識別成功率會下降，在低溫環(huán)境建議開啟人臉識別功能輔助解鎖。

當手機電量過低、某些特定的工作模式下閃光燈可能存在無法打開的情況，建議您進行如下排查：

1、確保手機電量不要過低

當手機電量過低時，為保證待機時間，無法使用閃光燈，您可以在充電后使用。

2、確認手機閃光燈開啟

確認相機設(shè)置中的閃光燈是否設(shè)置打開，如果是設(shè)置為自動，在光線充足的條件下閃光燈可能不會工作。

3、確保相機處于閃光燈可用的模式

在某些特定的模式下，閃光燈可能不會工作，比如HDR模式、人像模式等等。請在普通模式下再次嘗試。

如果您遇到Wi-Fi連接成功后自動斷開，建議從手機設(shè)置、路由狀態(tài)等方面進行排查：

1、 確定路由器狀態(tài)

適用公用 WiFi 時可能因人數(shù)過多導致部分用戶掉線，建議零時切換移動數(shù)據(jù)以保障上網(wǎng)體驗，如使用私人 WiFi 出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，建議嘗試重啟路由或檢查路由器設(shè)置。

2、 保持在信號接收良好區(qū)域

信號強度較差時容易出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的問題，可以嘗試調(diào)整路由器位置或在更靠近路由的位置使用手機，以獲得更佳的信號。

3、 修改手機WiFi 相關(guān)設(shè)置

鎖屏狀態(tài)下 WiFi 斷開可能是因為您開啟了 WLAN 休眠選項，可以進入設(shè)置-WLAN-WLAN 偏好設(shè)置-高級-在休眠狀態(tài)下保持 WLAN 網(wǎng)絡連接，選擇始終。

如果您遇到藍牙無法連接類問題，建議進行如下排查：

1.確認藍牙設(shè)備電量是否充足；

2.確認藍牙設(shè)備是否處于可配對,可連接狀態(tài)；

3.若已配對,在藍牙設(shè)置界面取消已配對的設(shè)備，嘗試重新掃描連接。