當(dāng)您的數(shù)據(jù)線、充電器或充電環(huán)境異常時(shí)，可能出現(xiàn)不充電的現(xiàn)象，建議您進(jìn)行如下排查：

去除充電口異物

建議先查看充電口是否有異物堵塞導(dǎo)致接觸不良等問題，您可以使用合適的工具進(jìn)行清理，當(dāng)您無法操作時(shí)，建議聯(lián)系一加客服獲取幫助。

檢查充電器及數(shù)據(jù)線是否正常

您可以嘗試使用其他相同接口的數(shù)據(jù)線和充電器嘗試充電，如充電正常，說明您的充電器可能存在異常。

視頻的清晰度和視屏本身質(zhì)量還有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)，建議您進(jìn)行如下排查：

1、檢查原視頻本身是否足夠清晰

如果原視頻本身分辨率不高，那么在任放設(shè)備上播放都會不夠清晰，您可以嘗試更換設(shè)備播放同一視頻檢查是否清晰。

2、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常

對于某些在線視頻，如果網(wǎng)絡(luò)條件不佳，則有可能會自動跳轉(zhuǎn)到低分辨率的視頻。您可以更換網(wǎng)絡(luò)，并手動選擇較高清晰度進(jìn)行播放。

如果您遇到Wi-Fi連接成功后自動斷開，建議從手機(jī)設(shè)置、路由狀態(tài)等方面進(jìn)行排查：

1、 確定路由器狀態(tài)

適用公用 WiFi 時(shí)可能因人數(shù)過多導(dǎo)致部分用戶掉線，建議零時(shí)切換移動數(shù)據(jù)以保障上網(wǎng)體驗(yàn)，如使用私人 WiFi 出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，建議嘗試重啟路由或檢查路由器設(shè)置。

2、 保持在信號接收良好區(qū)域

信號強(qiáng)度較差時(shí)容易出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的問題，可以嘗試調(diào)整路由器位置或在更靠近路由的位置使用手機(jī)，以獲得更佳的信號。

3、 修改手機(jī)WiFi 相關(guān)設(shè)置

鎖屏狀態(tài)下 WiFi 斷開可能是因?yàn)槟_啟了 WLAN 休眠選項(xiàng)，可以進(jìn)入設(shè)置-WLAN-WLAN 偏好設(shè)置-高級-在休眠狀態(tài)下保持 WLAN 網(wǎng)絡(luò)連接，選擇始終。

如果您遇到藍(lán)牙無法連接類問題，建議進(jìn)行如下排查：

1.確認(rèn)藍(lán)牙設(shè)備電量是否充足；

2.確認(rèn)藍(lán)牙設(shè)備是否處于可配對,可連接狀態(tài)；

3.若已配對,在藍(lán)牙設(shè)置界面取消已配對的設(shè)備，嘗試重新掃描連接。