Acer中國售后服務總部及各區(qū)域服務營運管理中心，人員精簡，分工明確。其中，總部下設服務管理部、服務支援部及備件管理部三大功能部門，支援七個區(qū)域的服務運營，職責范圍包括服務規(guī)劃、技術(shù)支援、呼叫中心管理、物料管理、庫房管理等方面；七個區(qū)域服務營運管理中心全權(quán)負責轄區(qū)內(nèi)的Acer服務站管理，通過各項嚴格的KPI服務指標考核，對維修服務時效、服務品質(zhì)等進行的監(jiān)控與管理。

Acer擁有專業(yè)的服務網(wǎng)絡，現(xiàn)有500余家服務站，分布在全國300多個城市，并仍在全國各區(qū)域持續(xù)擴大服務網(wǎng)點。Acer服務站主要負責Acer筆記本、臺式機、顯示器等產(chǎn)品的檢測、維修服務，以及提供相應的服務指導與技術(shù)支持。除每日接待用戶的送修，全國近300家上門服務站為Acer臺式機用戶提供上門服務。

Acer呼叫中心是用戶與Acer的電話聯(lián)絡中心，主要負責Acer產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題解答、服務信息查詢、用戶意見反饋等電話服務支持，現(xiàn)每日人均接聽電話70余通。其中，Acer全國客戶服務熱線，服務時間為每天早9:00至晚18:00，全年365天無休息日，方便用戶的電話咨詢。

納米壓印技術(shù)的類膚質(zhì)涂層：鋁合金LCD上蓋搭配納米壓印技術(shù)的類膚質(zhì)涂層，堅固耐用，手感輕盈不油膩。納米壓印技術(shù)是一種先進的金屬板表面加工技術(shù)，而不像傳統(tǒng)利用陽極氧化處理方式，納米壓印工藝可提供更多更豐富的圖案選擇，卻消耗很少的能源和生產(chǎn)時間。鉆石切割工藝：銳棱刀鋒轉(zhuǎn)軸，切邊更銳利，線條更優(yōu)美。整機采用全金屬機身設計，工藝細節(jié)出眾，質(zhì)感與眾不同。鉆石切割工藝，讓機身線條閃耀如鉆石般的光芒，帶來十足動感，機身各處采用納米壓印技術(shù)（NIL）的類膚質(zhì)涂層或拉絲工藝處理，質(zhì)感輕盈，觸感細膩無與倫比。