零擔貨物，是指一張貨物運單（一批）托運的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物（即不夠整車運輸條件）。是指托運一批次貨物數(shù)量較少時，裝不足或者占用一節(jié)貨車車皮（或一輛運輸汽車）進行運輸在經(jīng)濟上不合算，而由運輸部門安排和其他托運貨物拼裝后進行運輸。運輸部門按托運貨物的噸公里數(shù)和運價率計費。

鐵路貨物運輸

鐵路貨物運輸?shù)姆N類分為整車、零擔和集裝箱。一批貨物的重量，體積或形狀需要以一輛以上貨車運輸?shù)模瑧凑囃羞\；不夠整車運輸條件的，按零擔托運；符合集裝箱運輸條件的可以按集裝箱托運。

汽車零擔運輸

汽車零擔貨物運輸作為公路貨運的一種主要運輸方式，自開辦以來，曾為搞活經(jīng)濟、促進城鄉(xiāng)物資交流、滿足人民物質(zhì)文化生活的需求以及為增加公路收入發(fā)揮了重要作用。但它的運輸模式是當時計劃經(jīng)濟大背景下的產(chǎn)物，時至今日，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，鐵路零擔貨源分流，尤其是部分優(yōu)質(zhì)貨源的分流，導致汽車零擔貨物運量不斷下降。

限時服務

1.當日達

為滿足客戶對快件高時效的需求，提供的城市之間當日收取當日送達的高鐵快運服務。當日達業(yè)務包含“省內(nèi)當日達”和“省際間當日達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾當日22:00前送達收件人。

2.次晨達

城市間當日收取次日上午送達的門到門高鐵快運服務。次晨達業(yè)務包含“省內(nèi)次晨達”和“省際間次晨達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾次日11:00前送達收件人。

3.次日達

城市間當日收取次日送達的“門到門” 高鐵快運服務。次日達業(yè)務包含“省內(nèi)次日達”和“省際間次日達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾次日18:00前送達收件人。

4.隔日達

城市間當日收取第三日送達的門到門高鐵快運服務。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾第三日18:00前送達收件人。

貨物在承運責任期間發(fā)生的滅失、損壞、雨濕、污染、短少、燒毀、被竊事故（以下稱貨物損失），由承運人按下列辦法賠償：

一、貨物損失賠償費包括貨物價格、運費、其他雜費。貨物賠償金額按貨物實際損失賠償。全部滅失（含報廢，下同）全部賠償；部分滅失，部分賠償；能修復者，按修理費加送修運費賠償；不能修復，但尚能使用者，按貨物損失程度所減低的價值賠償。

二、辦理保價運輸?shù)牧銚浳?，按聲明價格賠償，實際損失低于聲明價格時，按實際損失賠償。

三、短少的貨物賠償后，又被全部或部分查回，應送還托運人或收貨人，并收回已賠償?shù)娜炕虿糠纸痤~。

四、貨物起運前發(fā)生損失賠償?shù)?，已收運費予以退還；貨物到達后發(fā)生損失，對貨物部分損壞賠償后尚能使用的，運費不予退還；全部賠償?shù)模诉€已收運費；運輸途中因行車肇事等原因造成貨物損失而不能到達終點的，未完成路段的運費應予退還。