零擔(dān)貨物，是指一張貨物運(yùn)單（一批）托運(yùn)的貨物重量或容積不夠裝一車(chē)的貨物（即不夠整車(chē)運(yùn)輸條件）。是指托運(yùn)一批次貨物數(shù)量較少時(shí)，裝不足或者占用一節(jié)貨車(chē)車(chē)皮（或一輛運(yùn)輸汽車(chē)）進(jìn)行運(yùn)輸在經(jīng)濟(jì)上不合算，而由運(yùn)輸部門(mén)安排和其他托運(yùn)貨物拼裝后進(jìn)行運(yùn)輸。運(yùn)輸部門(mén)按托運(yùn)貨物的噸公里數(shù)和運(yùn)價(jià)率計(jì)費(fèi)。
鐵路貨物運(yùn)輸
鐵路貨物運(yùn)輸?shù)姆N類(lèi)分為整車(chē)、零擔(dān)和集裝箱。一批貨物的重量，體積或形狀需要以一輛以上貨車(chē)運(yùn)輸?shù)?，?yīng)按整車(chē)托運(yùn)；不夠整車(chē)運(yùn)輸條件的，按零擔(dān)托運(yùn)；符合集裝箱運(yùn)輸條件的可以按集裝箱托運(yùn)。
汽車(chē)零擔(dān)運(yùn)輸
汽車(chē)零擔(dān)貨物運(yùn)輸作為公路貨運(yùn)的一種主要運(yùn)輸方式，自開(kāi)辦以來(lái)，曾為搞活經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)城鄉(xiāng)物資交流、滿足人民物質(zhì)文化生活的需求以及為增加公路收入發(fā)揮了重要作用。但它的運(yùn)輸模式是當(dāng)時(shí)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)大背景下的產(chǎn)物，時(shí)至今日，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，鐵路零擔(dān)貨源分流，尤其是部分優(yōu)質(zhì)貨源的分流，導(dǎo)致汽車(chē)零擔(dān)貨物運(yùn)量不斷下降。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，中鐵快運(yùn)基本建立起滿足發(fā)展和市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)和客服網(wǎng)絡(luò)。
1. 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。在全國(guó)807個(gè)縣級(jí)行政區(qū)設(shè)有1500多個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)所有地級(jí)市、主要縣級(jí)市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣級(jí)城市，并根據(jù)市場(chǎng)需要不斷擴(kuò)充、完善，實(shí)現(xiàn)全國(guó)縣級(jí)城市全覆蓋。
2. 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。以鐵路運(yùn)輸為主，公路、航空等多種運(yùn)輸方式共同組成綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。旅客列車(chē)行李車(chē)線路412條，可用列車(chē)824列；貨運(yùn)列車(chē)線路33條，可用列車(chē)65列；公路干線27條，自有干線汽車(chē)（沃爾沃）55輛；公路支線176條，自有支線汽車(chē)350輛。借助鐵路市場(chǎng)化改革，向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展的契機(jī)，融合鐵路高鐵動(dòng)車(chē)組快運(yùn)網(wǎng)、鐵路行李車(chē)快運(yùn)網(wǎng)、鐵路快速列車(chē)和特需列車(chē)運(yùn)輸網(wǎng)、公路干支線運(yùn)輸網(wǎng)和航空運(yùn)輸網(wǎng)，打造新的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更好的滿足市場(chǎng)多樣化需求。
時(shí)限快運(yùn)
根據(jù)客戶(hù)需求，將當(dāng)日承運(yùn)的包裹，利用鐵路客車(chē)行李車(chē)、公路干線車(chē)和航空方式進(jìn)行運(yùn)輸，并按照向客戶(hù)承諾的交付日期（時(shí)間）交付。根據(jù)客戶(hù)不同需求，時(shí)限快運(yùn)可分為次日達(dá)、三日達(dá)、四日達(dá)。超出所承諾的運(yùn)到時(shí)限，經(jīng)確認(rèn)不屬于免責(zé)條款范圍內(nèi)的，退還全部運(yùn)費(fèi)。
1.次日達(dá)：自承運(yùn)當(dāng)日算起，在次日17時(shí)前送達(dá)
2.三日達(dá)：自承運(yùn)之日算起，在第三日17時(shí)前送達(dá)
3.四日達(dá)：自承運(yùn)之日算起，在第四日17時(shí)前送達(dá)