華碩（ASUS），創(chuàng)立于1989年，一家以技術(shù)為核心的公司，至今已經(jīng)成長為全球性的企業(yè)，擁有世界的研發(fā)隊(duì)伍，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、創(chuàng)新的技術(shù)和令人感動的服務(wù)聞名于世。

華碩電腦是全球的3C解決方案提供商，致力于為個人和企業(yè)用戶提供創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案。身為這股改革潮流中的之一，華碩的使命是藉由提供不斷創(chuàng)新的IT解決方案，激勵華碩的使用者發(fā)揮潛能。

臺灣華碩電腦股份有限公司 是目前全球大主板生產(chǎn)商、全球第三大顯卡生產(chǎn)商，同時也是全球的3C解決方案提供商之一，致力于為個人和企業(yè)用戶提供創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案。華碩的產(chǎn)品線完整覆蓋至筆記本電腦、主板、顯卡、服務(wù)器、光存儲、有線/無線網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品、LCD、掌上電腦、智能手機(jī)等全線3C產(chǎn)品。其中顯卡和主板以及筆記本電腦三大產(chǎn)品已經(jīng)成為華碩的主要競爭實(shí)力。

遍布全球20多個國家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，以及十萬名員工，共同將華碩打造成年?duì)I業(yè)額超過165億美金的信息產(chǎn)業(yè)巨擘。

華碩以持續(xù)不斷的創(chuàng)新與精湛獨(dú)到的美學(xué)語匯，來創(chuàng)造的數(shù)字生活體驗(yàn)。

通過永不間斷的創(chuàng)新，追求科技與美學(xué)的完美。

設(shè)身于客戶的立場，感其所感、求其所求，創(chuàng)造更多的價(jià)值與體驗(yàn)。

秉持紅/綠燈式互動思考，激發(fā)更多的創(chuàng)新、追求盤石般的質(zhì)量。

綠燈式的思考，是將所有的想法與創(chuàng)意匯聚、激蕩以得到的方案；紅燈式的思考，則是隨時質(zhì)疑、挑戰(zhàn)以找出問題的根本原因，并且求得解答。透過創(chuàng)新的思考與實(shí)驗(yàn)，并且視客戶需求為優(yōu)先，華碩就能持續(xù)開發(fā)出具有創(chuàng)意、人性化與實(shí)用性的產(chǎn)品，提升客戶體驗(yàn)。

A．用戶在使用華碩筆記本產(chǎn)品的過程中如遇到問題，您首先可以查閱使用手冊，尋找答案。

B．用戶亦可訪問華碩中文網(wǎng)站，在技術(shù)支持中得到相應(yīng)的技術(shù)支持與常見問題排除。

C．用戶也可至線上技術(shù)咨詢區(qū) ，由華碩線上工程師來為您解答問題。

D．用戶可通過撥打華碩7X24小時技術(shù)支持專線，由我們線上工程師為您提供服務(wù)。若產(chǎn)品經(jīng)線上工程師確認(rèn)為硬件方面的問題需要維修服務(wù)時，線上工程師專線服務(wù)人員將給用戶一組服務(wù)派單編號，并安排就近的服務(wù)中心為用戶服務(wù)。

E．無論通過何種方式來尋求技術(shù)服務(wù)，請您務(wù)必要明確告知您使用之產(chǎn)品型號、產(chǎn)品序列號、BIOS版本、搭配之硬件、詳細(xì)的故障現(xiàn)象等，以利華碩工程師能更加準(zhǔn)確快速地判斷出故障的原因。