航空運輸業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務性行業(yè)。它以提供“空間位移”的多寡反映服務的數(shù)量，又以服務手段和服務態(tài)度反映服務的質(zhì)量。這一屬性決定了承運人必須不斷擴大運力滿足社會上日益增長的產(chǎn)品需求，遵循“旅客第—，用戶至上”的原則，為產(chǎn)品使用人提供、便捷、舒適、正點的優(yōu)質(zhì)服務。

航空運輸企業(yè)經(jīng)營的形式主要有班期運輸、包機運輸和專機運輸。通常以班期運輸為主，后兩種是按需要臨時安排。班期運輸是按班期時刻表，以固定的機型沿固定航線、按固定時間執(zhí)行運輸任務。當待運客貨量較多時，還可組織沿班期運輸航線的加班飛行。航空運輸?shù)慕?jīng)營質(zhì)量主要從水平、經(jīng)濟效益和服務質(zhì)量3方面予以評價。

航空急件運輸即航空快遞。這種方式特別適用于急需物品、醫(yī)療器械、貴重物品、圖紙資料、關(guān)鍵零部件、貨樣、單證等小件物品的快捷運輸，適應了現(xiàn)代社會快節(jié)奏的需要。

公司始終堅持規(guī)范化管理，牢固樹立"以人為本、以服務為中心、以誠信、快捷求發(fā)展"的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供專業(yè)、、快捷、準時、方便的優(yōu)質(zhì)服務。公司擁有完善地運輸網(wǎng)絡，可實現(xiàn)全國270余座城市貨物的靈活運輸，包括中轉(zhuǎn)直達、配送、異地調(diào)貨、貨物包裝、分撿等運輸服務，以及收貨方付費，通知付貨，代收貨款，代辦保險等延伸業(yè)務。