上海鼬趣（Funny）文化傳播，是一家專業(yè)從事專業(yè)策劃的創(chuàng)意公司，專注于創(chuàng)意性策略與執(zhí)行，致力于為客戶提供營(yíng)銷價(jià)值的解決方案。

上海鼬趣（Funny）文化傳播設(shè)立于上海，經(jīng)過(guò)多年沉淀，如今已成為現(xiàn)代化，專業(yè)化的線下活動(dòng)策劃執(zhí)行公司之一。

我們的業(yè)務(wù)范疇涵蓋策略及活動(dòng)管理、平面設(shè)計(jì)及影視制作、展覽展示，擁有許多成功案例，贏得政府機(jī)構(gòu)、品牌、知名企業(yè)等各界的肯定與贊譽(yù)。

公關(guān)的體系

公關(guān)到底是什么？其實(shí)我看來(lái)，公關(guān)是一套體系，大概就是正面怎么做，負(fù)面怎么懟，成熟的公關(guān)就在于體系成熟，不管發(fā)生什么事情，都有預(yù)案，有經(jīng)驗(yàn)處置。不成熟的公關(guān)就是沒(méi)有體系，不知道正面怎么去做，也不知道負(fù)面怎么解決。就是沒(méi)事發(fā)稿子，有事發(fā)聲明，過(guò)年送禮，過(guò)節(jié)吃飯，如此而已。所以建立一套體系才是公關(guān)負(fù)責(zé)人該做的事情。人才體系大概就是公關(guān)、媒介、運(yùn)營(yíng)。公關(guān)做內(nèi)容，媒介做關(guān)系，運(yùn)營(yíng)做賬號(hào)和活動(dòng)。

傳播體系大概就是，1常規(guī)傳播，每周，每月，每年傳播什么。2節(jié)假日傳播，逢年過(guò)節(jié)搞什么活動(dòng)。3事件傳播，發(fā)生了啥事了，好事壞事的，如何去宣傳或者危機(jī)公關(guān)。只要都有系統(tǒng)和規(guī)劃，公關(guān)體系就相當(dāng)完備和有序了。其實(shí)一點(diǎn)也不難，關(guān)鍵得能耐的下心，不要被KPI壓的老想做個(gè)大新聞，那都是雙刃劍，重在還是積累。老板的社交媒體管理也是非常重要的，建議至少有一個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)人內(nèi)容，然后你和老板共同把關(guān)。而老板自己想發(fā)的東西，2人以上確認(rèn)。

公關(guān)的花費(fèi)

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是公關(guān)要花多少錢。之前我寫(xiě)那篇，是一個(gè)中型公司的配置，大概3-5名員工，大概一年200萬(wàn)-300萬(wàn)左右的投放和花費(fèi)，基本算是經(jīng)濟(jì)適用型公關(guān)了。如果是快消行業(yè)，就是大量業(yè)務(wù)面向2C的企業(yè)，那么公關(guān)費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用有一個(gè)比例，但一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)費(fèi)用可以根據(jù)回報(bào)無(wú)限加，市場(chǎng)費(fèi)用幾十億，公關(guān)費(fèi)用一年有個(gè)幾千萬(wàn)就很了不起了，因?yàn)閷?shí)在也是花不完的，只能大量做稿子，鋪稿子，買版面。 其實(shí)可以拿出一部分公關(guān)的費(fèi)用來(lái)培養(yǎng)一些粉絲群，關(guān)鍵時(shí)刻可以捧個(gè)人場(chǎng)，當(dāng)然你叫水軍也可以，大部分企業(yè)叫粉絲團(tuán)。不過(guò)粉絲團(tuán)的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)還要有單獨(dú)的人來(lái)做，也是要成系統(tǒng)性，成熟后他們可以自治，不一定要給錢，給些產(chǎn)品和活動(dòng)邀請(qǐng)，就足夠了。上有媒體，中有老師，下有粉絲，基本這個(gè)公關(guān)資源建設(shè)就相當(dāng)?shù)轿涣恕＞唧w粉絲操作可以參考小米。 當(dāng)然，這里特別提醒一點(diǎn)，有時(shí)候出事了，可以不認(rèn)錯(cuò)，但直接賠錢，兩三百萬(wàn)砸過(guò)去，可能就什么事情都沒(méi)有了，為了省這個(gè)錢，后可能花一千萬(wàn)也平不了負(fù)面，這個(gè)取舍和預(yù)算，公關(guān)老大也是要考慮的。