上海鼬趣（Funny）文化傳播，是一家專業(yè)從事專業(yè)策劃的創(chuàng)意公司，專注于創(chuàng)意性策略與執(zhí)行，致力于為客戶提供營(yíng)銷價(jià)值的解決方案。

上海鼬趣（Funny）文化傳播設(shè)立于上海，經(jīng)過(guò)多年沉淀，如今已成為現(xiàn)代化，專業(yè)化的線下活動(dòng)策劃執(zhí)行公司之一。

我們的業(yè)務(wù)范疇涵蓋策略及活動(dòng)管理、平面設(shè)計(jì)及影視制作、展覽展示，擁有許多成功案例，贏得政府機(jī)構(gòu)、品牌、知名企業(yè)等各界的肯定與贊譽(yù)。

重新思考為什么做公關(guān)？

這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，其實(shí)大部分企業(yè)或者老板沒(méi)有思考過(guò)，其實(shí)這里有兩個(gè)層面，一個(gè)是戰(zhàn)略層面，就是老板要知道公關(guān)對(duì)公司的作用。一個(gè)是技術(shù)層面，公關(guān)負(fù)責(zé)人要知道企業(yè)的公關(guān)需求優(yōu)先級(jí)。公關(guān)對(duì)公司的作用，自然就是對(duì)用戶或者行業(yè)產(chǎn)生正面的影響，對(duì)品牌的塑造產(chǎn)生積極作用，從而幫助銷售或者融資，容易被忽略的一個(gè)重要作用則是公司內(nèi)部穩(wěn)定。而品牌負(fù)責(zé)人則需要針對(duì)公司所處的階段來(lái)制定相應(yīng)的方案。比如對(duì)于中小公司而言，外宣就比較重要，讓行業(yè)和資本認(rèn)識(shí)自己，讓更多的合作伙伴選擇自己，是優(yōu)先的。競(jìng)品之類的考慮就可以降低，罵你其實(shí)都等于幫你宣傳。

而到了中型以上的企業(yè)，有了幾百上千人的規(guī)模，幾億的營(yíng)收，內(nèi)宣就變的開(kāi)始重要，因?yàn)楹谀愕漠a(chǎn)品市場(chǎng)未必能讓你掛掉，因?yàn)槟愕囊?guī)模小黑你也沒(méi)太大影響，但你的員工會(huì)看到很多報(bào)道而喪失對(duì)你企業(yè)的信心，從而流失或者被挖走，反而更容易從內(nèi)部垮掉。 如果是大型、特大型的公司，其實(shí)都很重要，但內(nèi)宣和競(jìng)品顯然又是重中之重，因?yàn)橥庑梢杂墒袌?chǎng)分擔(dān)大部分工作，但內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和信心，以及應(yīng)對(duì)競(jìng)品的大型攻擊就都非常重要了。比如一些倒掉的大型企業(yè)的例子，其中不少都是競(jìng)對(duì)的努力放大了問(wèn)題，導(dǎo)致擠兌和內(nèi)部以及資本信心喪失，終資金鏈斷裂的。具體不點(diǎn)名了，大家細(xì)想就可以了。注意，這里也會(huì)出現(xiàn)我前面提到的，流量踩踏問(wèn)題。

當(dāng)然，如果以競(jìng)品的角度去看，在競(jìng)爭(zhēng)中，如何做競(jìng)對(duì)的公關(guān)，反其道行之就可以了。很多人都覺(jué)得企業(yè)怕的攻擊業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，其實(shí)在我看來(lái)，企業(yè)怕的還是攻擊模式和未來(lái)預(yù)期。

公關(guān)的三個(gè)層級(jí)

輿情公關(guān)基本就是應(yīng)激性的公關(guān)，只有做事和平事兩個(gè)功能，一般缺乏建設(shè)性。到了趨勢(shì)公關(guān)就好很多，會(huì)有建設(shè)性，主要是鼓吹自己做的事情符合大趨勢(shì)的。價(jià)值觀公關(guān)是的公關(guān)，就是啥也不談，只談價(jià)值觀，比如你想想馬云，他談的事情基本就沒(méi)有具體業(yè)務(wù)，具體趨勢(shì)，具體風(fēng)口。一說(shuō)下一個(gè)風(fēng)口是什么，大家就把張小龍?zhí)С鰜?lái)了，當(dāng)然他不是公關(guān)而是微信的，但他的公開(kāi)課，其實(shí)也是一個(gè)公關(guān)屬性的操作。由于KPI的原因，老板總想看到公關(guān)的效果，所以價(jià)值觀公關(guān)除了老板自己非常懂之外，基本上企業(yè)都不會(huì)采用，大多數(shù)都是應(yīng)激性的輿情公關(guān)，往往匯報(bào)的都是什么微博事件火了，閱讀轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論多少之類的，或者又刪了多少稿子什么的。能夠做到趨勢(shì)型公關(guān)已經(jīng)是非常不容易和非常了，我覺(jué)得考核公關(guān)的周期至少要半年到一年，短期是很難直接見(jiàn)效的，除非遇到極大的機(jī)遇。就好像一個(gè)寫(xiě)疫苗的賬號(hào)一直做不太起來(lái)，疫苗事件爆發(fā)之后，立刻就成了大號(hào)一樣。