上海鼬趣（Funny）文化傳播，是一家專業(yè)從事專業(yè)策劃的創(chuàng)意公司，專注于創(chuàng)意性策略與執(zhí)行，致力于為客戶提供營銷價值的解決方案。

上海鼬趣（Funny）文化傳播設(shè)立于上海，經(jīng)過多年沉淀，如今已成為現(xiàn)代化，專業(yè)化的線下活動策劃執(zhí)行公司之一。

我們的業(yè)務(wù)范疇涵蓋策略及活動管理、平面設(shè)計(jì)及影視制作、展覽展示，擁有許多成功案例，贏得政府機(jī)構(gòu)、品牌、知名企業(yè)等各界的肯定與贊譽(yù)。

數(shù)字化時代危機(jī)管理，需要遵循的原則，即真實(shí)、速度、責(zé)任、真誠、、系統(tǒng)。而危機(jī)預(yù)警體系的建立，需要對內(nèi)不斷地培訓(xùn)，提高危機(jī)處理意識，強(qiáng)化危機(jī)應(yīng)對能力，讓是同種的每一個體都有能力以恰當(dāng)、符合邏輯的方式去應(yīng)對。而對于極其重大的危機(jī)，內(nèi)部人員能力不足時，則需要請外部協(xié)助。 王麗麗認(rèn)為，錯誤的發(fā)言人錯誤時間錯誤的渠道錯誤的回應(yīng) 品牌自殺，對危機(jī)的不當(dāng)回應(yīng)對品牌與企業(yè)的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過危機(jī)本身。只有企業(yè)耐得住腳踏實(shí)地的寂寞， 少一點(diǎn)急功近利的野蠻生長，多一點(diǎn)長遠(yuǎn)發(fā)展的耐心與匠心，多一點(diǎn)對生命的敬畏與社會責(zé)任， 那么等待企業(yè)的，是更加持久的未來。

企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對危機(jī)事件 美通社內(nèi)容運(yùn)營與媒體產(chǎn)品總監(jiān) 梁堃 作為美通社內(nèi)容運(yùn)營與媒體產(chǎn)品總監(jiān)，梁堃表示，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)面對危機(jī)，關(guān)心的是：如何冷卻和預(yù)防預(yù)測。問題的迅速降溫是危機(jī)的短期控制，而如何預(yù)防則是很漫長的過程，這涉及了危機(jī)公關(guān)思維核心邏輯的塑造與調(diào)配資源快速應(yīng)對。面對危機(jī)，公關(guān)人可以從數(shù)據(jù)維度理解和使用分析結(jié)果；從內(nèi)容維度，學(xué)習(xí)“套路”，理解“套路”，研究“套路”失效的原因；從媒體維度學(xué)習(xí)如何使用媒體，如何借勢行業(yè)和渠道的變化。 但是危機(jī)”火勢暫緩“后，才是危機(jī)公關(guān)運(yùn)行的關(guān)鍵時刻。以所有的公關(guān)人都熟悉的危機(jī)公關(guān)回應(yīng)文稿模板來說，無外乎以下： 開篇：公司一貫立場 代表公司對這件事的態(tài)度 公司正在采取的處理措施 將要采取的行動展望未來，再次表態(tài)，收尾 但是反觀今年被點(diǎn)名的企業(yè)，薩摩耶金服的回應(yīng)信結(jié)果來看，隨著信息更透明，網(wǎng)絡(luò)受眾的更年輕化，這屆用戶對標(biāo)準(zhǔn)化套路的回復(fù)已熟知，可以說“這屆后非常不好帶”。

所以這要求企業(yè)需要有更明確的“擔(dān)當(dāng)”和“態(tài)度”，就好比性的年的“海底撈”回復(fù)，公關(guān)在溝通過程中，協(xié)調(diào)向公眾傳遞信息，影響并改變公眾態(tài)度的過程。其本質(zhì)，是大眾情緒管理，需要做到：合作而不是對抗、提供對外溝通方式、承諾并逐一展現(xiàn)、抓緊可披露信息的時間。