上海鼬趣(Funny)文化傳播,是一家專業(yè)從事專業(yè)策劃的創(chuàng)意公司,專注于創(chuàng)意性策略與執(zhí)行,致力于為客戶提供營銷價值的解決方案。
上海鼬趣(Funny)文化傳播設(shè)立于上海,經(jīng)過多年沉淀,如今已成為現(xiàn)代化,專業(yè)化的線下活動策劃執(zhí)行公司之一。
我們的業(yè)務(wù)范疇涵蓋策略及活動管理、平面設(shè)計及影視制作、展覽展示,擁有許多成功案例,贏得政府機構(gòu)、品牌、知名企業(yè)等各界的肯定與贊譽。
制定目標(biāo)
對于一款,個人覺得由兩方面決定關(guān)注指標(biāo)。 產(chǎn)品運營階段 種子期:主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設(shè)計時的用戶模型做對比,有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:頁面路徑轉(zhuǎn)化,按鈕點擊,啟動次數(shù),啟動時間段,停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實。用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。 推廣期:主要目的在于擴大影響,吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是的了。 營收期:主要目的在于通過各種活動運營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有:付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉(zhuǎn)化、等。 產(chǎn)品類型 如工具類,啟動次數(shù)很重要;社區(qū)類,活躍用戶和很重要;游戲,在線人數(shù)和值是關(guān)鍵;移動電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)產(chǎn)品類型及所處運營階段,制定數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表,如下表顯示:這里有一張整理過的圖來說明一下吧,很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo),感覺比較實用制作方案的時候可以參考
關(guān)于指標(biāo)分析
留存用戶和留存率 留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況,分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。 獲得一定用戶以后,剛開始用戶會比較多,隨著時間的推移會不斷有用戶流失,留存率隨時間推移逐步下降,一般在個月后達到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率的三類應(yīng)用,在個月以后的留存率穩(wěn)定在左右。留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用的用戶才會越來越多。 次日留存:因為都是新用戶,所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數(shù)字如果達到了就表示產(chǎn)品非常了。 周留存:在這個時間段里,用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期,如果在這個階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。 月留存:通常移動的迭代周期為周一個版本,所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況,一個版本的更新,總是會或多或少的影響用戶的體驗,所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。 渠道留存:因為渠道來源不一,用戶質(zhì)量也會有差別,所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準確的判斷產(chǎn)品上的問題。