隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在不斷的變化中。從關(guān)注的對(duì)象來(lái)看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司管理大致分為三個(gè)階段:生產(chǎn)時(shí)代、產(chǎn)品時(shí)代和顧客時(shí)代。

在生產(chǎn)時(shí)代，人們的生活水平比較低，對(duì)物質(zhì)品質(zhì)要求不高，并且當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)能力水平也比較低，物質(zhì)匱乏，那時(shí)，人們都處于對(duì)產(chǎn)品的基本使用需求，且是需求量大于供應(yīng)量，因而企業(yè)只關(guān)心生產(chǎn)量，而不關(guān)心產(chǎn)品品質(zhì)，對(duì)市場(chǎng)需求考慮較少。這時(shí)，消費(fèi)者處于被動(dòng)地位，基本上沒(méi)有選擇的余地。

隨著科技的發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提高，市場(chǎng)上所提供的產(chǎn)品日益豐富，消費(fèi)者擁有更多選擇產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)始成為消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)，企業(yè)管理的重點(diǎn)也開(kāi)始轉(zhuǎn)為關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和銷(xiāo)量達(dá)到要求，企業(yè)開(kāi)始實(shí)施質(zhì)量管理制度，并同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

隨著供大于求的現(xiàn)象加劇，企業(yè)間的產(chǎn)品的質(zhì)量差距越來(lái)越小，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本變得越來(lái)越高，企業(yè)在銷(xiāo)售額不斷增加的情況下，其所獲得的利潤(rùn)卻不斷降低。這時(shí)，如何在保證產(chǎn)品銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上，如何獲得更高的利潤(rùn)成為企業(yè)研究重點(diǎn)。而且，隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)認(rèn)知愈加成熟，其在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)也更加理智，不但關(guān)注產(chǎn)品的功能、價(jià)格，而且更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)意性，希望得到物美價(jià)廉并持久耐用的好產(chǎn)品。

所以，市場(chǎng)的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)模式已不再是以產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)，想要主導(dǎo)市場(chǎng)，必須建立以客戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)模式，探索消費(fèi)者的需求，提高產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)度，用戶(hù)體驗(yàn)度高也會(huì)為企業(yè)產(chǎn)品增加附加價(jià)值，建立品牌形象，使得企業(yè)產(chǎn)品在與其他同質(zhì)性的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，多了一分獲勝的可能。