企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在的各種文化信息所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。塑造良好的企業(yè)形象，可以給企業(yè)帶來以下三方面效果：

1.信任效果

一個(gè)深得社會(huì)公眾認(rèn)同和好感的企業(yè)，總是能順利地推銷它的產(chǎn)品和開展它的新工作，即使與其他企業(yè)做相同的事，銷售相同的產(chǎn)品，也容易得到較高的評(píng)價(jià)。如果在轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的過程中，不斷完善自我形象，增強(qiáng)形象力，提高銷售力，有很多海外游者慕名而來。相反，如果一家企業(yè)形象不好，盡管其產(chǎn)品打折、優(yōu)惠銷售，也容易遭到社會(huì)公眾的懷疑。

2.緩和效果

一家形象良好的企業(yè)，當(dāng)它于無意之中犯過錯(cuò)時(shí)，往往能比企業(yè)形象一般的企業(yè)得到社會(huì)公眾更多的諒解，從而減輕社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)的壓力。

3.競(jìng)爭(zhēng)效果

消費(fèi)者對(duì)于形象良好的企業(yè)及其產(chǎn)品總會(huì)優(yōu)先考慮使用，因此，這類企業(yè)常常能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，奪得優(yōu)勝。一般而言，有知名度、企業(yè)形象良好的企業(yè)總比沒有知名度、沒有良好形象的企業(yè)能銷售更多的客房與其他產(chǎn)品。