客戶(hù)在使用電話會(huì)議時(shí)遇到任何問(wèn)題，是否能夠立即得到幫助？ 對(duì)會(huì)議操作不熟悉進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助 ； 即時(shí)在線解決會(huì)議質(zhì)量問(wèn)題（控制回音、噪音、雜音等）； 協(xié)助對(duì)掉線人員進(jìn)行外呼，確保會(huì)議流暢進(jìn)行；按需提供各種支持服務(wù)(反饋參會(huì)人情況，參與人靜音等)；

在市面上大多流行的遠(yuǎn)程會(huì)議包月產(chǎn)品都基于純Internet的，即聲音的傳輸也都是通過(guò)VoIP的技術(shù)，這對(duì)于服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有任何變動(dòng)成本，所以包月的費(fèi)用可能完全囊括了用戶(hù)主要的使用功能。

但作為電話會(huì)議服務(wù)商來(lái)說(shuō)，為了充分保障客戶(hù)的語(yǔ)音溝通質(zhì)量（基于VoIP的語(yǔ)音傳輸，由于互聯(lián)網(wǎng)的不確定性，經(jīng)常出現(xiàn)斷續(xù)和），采用電話線路（PSTN網(wǎng)絡(luò)）傳輸聲音，這同我們一對(duì)一打電話一樣，除了服務(wù)費(fèi)用外，其實(shí)無(wú)論我們通過(guò)什么方式，都不可避免的向當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商繳納一定的市話或長(zhǎng)話費(fèi)用。換言之，電話會(huì)議服務(wù)的費(fèi)用組成有兩個(gè)部分，一是服務(wù)費(fèi)，二是電話通信費(fèi)（隨著商家競(jìng)爭(zhēng)，基本不收服務(wù)費(fèi)了）。