1.急救人員到達(dá)前的準(zhǔn)備 在撥打急救電話之后、急救人員到達(dá)之前，現(xiàn)場(chǎng)人員可以采取一些基本的急救措施，為挽救患者生命提供有利的先機(jī)條件。

2.及時(shí)接應(yīng)救護(hù)車 當(dāng)聽到救護(hù)車警笛聲時(shí)，應(yīng)站在陽(yáng)臺(tái)上或窗口，向急救人員招手呼喚，或直接派人在與急救人員約好的地點(diǎn)提前等待接車。若在20分鐘內(nèi)救護(hù)車仍未出現(xiàn)，可再撥打120。如病情允許，不要再去找其他車輛，因?yàn)橹灰?20接到呼救，一定會(huì)派出救護(hù)車。

3.做好搬運(yùn)準(zhǔn)備 疏通搬運(yùn)病人的通道。需要搬運(yùn)病人時(shí)，如果是深夜電梯停運(yùn)的樓房，應(yīng)先與物業(yè)溝通好，讓他們打開電梯；若是走樓梯，則應(yīng)盡量清理樓道，移除影響搬運(yùn)的雜物，方便擔(dān)架快速通行；若是單位有大門時(shí)，應(yīng)提前請(qǐng)門衛(wèi)打開大門。

4.采取初步急救 如果病人昏迷，應(yīng)將病人就地放平，解開緊扣的衣領(lǐng)，使其頭偏向一側(cè)，出現(xiàn)嘔吐時(shí)，及時(shí)清理口鼻嘔吐物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即給予胸外按壓、人工呼吸。如果病人疑似骨折，不要隨意挪動(dòng)傷者，避免造成二次傷害。

5.積極配合急救 急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，家屬或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)詳細(xì)的向急救醫(yī)生介紹病情，協(xié)助急救人員展開急救。醫(yī)生會(huì)針對(duì)患者情況進(jìn)行初步檢查、處理，然后決定是否立即轉(zhuǎn)運(yùn)。院前急救原則是就近、就急，在患者病情允許的情況下，可考慮家屬意愿，優(yōu)先考慮“就近”原則。搶救病人時(shí)，家屬要理解配合，聽從急救醫(yī)生意見，因?yàn)橛械那闆r下，應(yīng)等患者病情稍穩(wěn)定再轉(zhuǎn)送醫(yī)院，否則易加重病情。協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)要準(zhǔn)備好醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保（農(nóng)合）本、衣物等。若是服藥中毒的病人，要把可疑的藥品、容器帶上；若是斷肢的傷員，要帶上離斷的肢體等。

6.過(guò)路人撥打120 如果是路人碰上車禍等事故時(shí)撥打的120，應(yīng)留守到急救人員到達(dá)之后再離開，如此既能及早指引120急救人員準(zhǔn)確找到事發(fā)地，又可向急救人員提供寶貴的手資料。

7.特別提醒 如果病情較輕或不需急救的病人，建議自行去醫(yī)院，而不要一有風(fēng)吹草動(dòng)就撥打120，以免浪費(fèi)寶貴的公共急救醫(yī)療資源；不要騷擾和報(bào)假警，這樣會(huì)使其他真正需要急救的患者錯(cuò)失救護(hù)的時(shí)間。