從 2008 年 11 月 1 日起,除顧客特殊指明外,APQP 及控制計(jì)劃第二版將替代 APQP 及控制計(jì)劃版.

APQP 第二版包括:

融入了顧客關(guān)注的過(guò)程方法;

按 ISO/TS16949 及克萊斯勒、福特、通用汽車(chē)公司核心工具手冊(cè)更新了概念及術(shù)語(yǔ);適當(dāng)參考了顧客的特殊要求,未包括全文

為確保產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃按顧客要求實(shí)施,本手冊(cè)持續(xù)提供了通用性指南。在供方實(shí)際開(kāi)展起來(lái)，對(duì)制定計(jì)劃和檢查清單提供了通用的指南。本手冊(cè)并未給出如何進(jìn)行每一項(xiàng)目的 APQP 和控制計(jì)劃的具體說(shuō)明。這項(xiàng)工作留給每個(gè)實(shí)施 APQP 及控制計(jì)劃的組織。

盡管這些指南希望覆蓋通常發(fā)生在早期策劃、設(shè)計(jì)階段或過(guò)程分析中的所有情況，但還會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)直接與授權(quán)的顧客代表溝通。

產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿(mǎn)意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃領(lǐng)帶于公司高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿(mǎn)意這一宗旨的承諾。產(chǎn)品質(zhì)量策劃有如下的益處。

·引導(dǎo)資源，使顧客滿(mǎn)意；

·促進(jìn)對(duì)所需更改的時(shí)期識(shí)別；

·避免晚期更改；

·以的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

本手冊(cè)中所述的實(shí)際工作、工具和分析技術(shù)都按邏輯順序排列，使其容易理解。每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的。實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴(lài)于顧客的需要和期望和/或其它的實(shí)際情況而定。實(shí)際工作、工具和/或分析技術(shù)能在產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)中越早實(shí)施越好。

組織小組

產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的步是確定 APQP 項(xiàng)目的過(guò)程所有者,有保證有效.另外跨部門(mén)的小組應(yīng)建立起來(lái)，小組成員應(yīng)按時(shí)完成初始小組可包括工程、制造、材料控制、采購(gòu)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、供方和顧客方面的代表。

確定范圍

在產(chǎn)品項(xiàng)目的早階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組長(zhǎng)而言，重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求。

選一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控策劃過(guò)程(某些情況下在策劃周期中可輪留擔(dān)任)：

·確定每一代表方的角色和職責(zé)；

·確定顧客 內(nèi)部和外部；

·確定顧客的要求（如適用，使用附錄 B 中所述的 QFD）；

·確定小組職能及小組成員，哪些個(gè)人或分包方應(yīng)被加入到小組，哪些可以不需要；

·理解顧客的期望，如：設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)；

·對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性；

·確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件；

·確定所需的來(lái)自于顧客的幫助；

·確定文件化過(guò)程或方法。

小組間的聯(lián)系

產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與組織小組的聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉行定期會(huì)議。小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問(wèn)題的數(shù)量。

培訓(xùn)

產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴(lài)于有效的培訓(xùn)閉幕，它傳授所有滿(mǎn)足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能。

顧客和組織的參與

主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。供方應(yīng)同樣要求其分承包方。

同步工程

同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)階段，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域/小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)。

控制計(jì)劃

控制計(jì)劃是控制零件和過(guò)程系統(tǒng)的書(shū)面描述。單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立階段：

·樣件 —— 在樣件制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述；

· 試生產(chǎn) 在樣件試制之后，生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述；

· 生產(chǎn) 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/過(guò)程特性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件。

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