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我們核心價(jià)值觀忠誠(chéng)（為顧客服務(wù)品質(zhì)）—— 忠；

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守信（企業(yè)品質(zhì)）—— 義。

我們不僅要為顧客提供進(jìn)的科技品質(zhì)智能化產(chǎn)品，還要以忠、孝、義成為受人尊敬的有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，我們事業(yè)的發(fā)展，我們產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、制造必須要專(zhuān)注、務(wù)實(shí)，消費(fèi)者的、利益永遠(yuǎn)高于一切，唯此我們才能取信于顧客，獲得顧客的信任。

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{----尊敬的用戶(hù)，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)熱線：，剩下的事情由我們來(lái)做----}

1。我們的客戶(hù)服務(wù)代表將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答！

2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！

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√隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，老板燃?xì)庠钜殉蔀槿藗內(nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶(hù)的增加新飛燃?xì)庠罹S修故障也隨之大量增加，給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便!售后服務(wù)中心自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

尊敬的老板燃?xì)庠钣脩?hù)如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障一定要找正規(guī)維修，以免上當(dāng)受騙。

大連老板燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話：本公司將排名靠前時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!大連新飛燃?xì)庠钍酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)修熱線：①131-3002-8100 √②131-3002-8100 大連新飛燃?xì)庠钍酆缶S修電話 ，大連新飛燃?xì)庠钍酆缶S修，大連新飛燃?xì)庠钍酆蠓?wù)中心

老板燃?xì)庠罘?wù)目標(biāo)：O缺陷，客戶(hù)1OO%滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶(hù)心

老板燃?xì)庠顝S家售后維修) 駐大連新飛燃?xì)庠钷k事處報(bào)修受理熱線；①131-3002-8100 √②131-3002-8100

② 服務(wù)程序電話報(bào)修——上門(mén)檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。

老板燃?xì)庠?4小時(shí)售后維修電話：①131-3002-8100√

大連老板燃?xì)庠钍酆缶S修中心 （維修大綱）

大連老板燃?xì)庠钍酆蠓?wù)中心承諾:

承諾一:接到報(bào)修電話，快速抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。

承諾二:如實(shí)說(shuō)明故障原因，不欺騙客戶(hù)。

承諾三:配件如需帶回檢測(cè)，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)。

承諾四:不亂收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取。

承諾五:由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。

承諾六:客戶(hù)投訴屬實(shí)，上門(mén)退還所有維修維護(hù)費(fèi)用。

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まちへへほゎょねぉき

ゑへはたけけこへたせ

?常見(jiàn)問(wèn)題解答?

1、您公司可以提供**嗎？

√??在服務(wù)范圍內(nèi)全部可以提供**(小家電除外)，而且們?yōu)榭蛻?hù)提供了24小時(shí)服務(wù)熱線咨詢(xún)報(bào)修！

2、如果上門(mén)檢查報(bào)價(jià)后，我可以選擇不修嗎？需要收什么費(fèi)用嗎？

??當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)橘M(fèi)用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此，我們提出給客戶(hù)限度自由選擇權(quán)！在我中心技師檢測(cè)出故障原因，能夠修復(fù)而客戶(hù)主動(dòng)提出不修時(shí)，我們須收取上門(mén)檢測(cè)費(fèi)20-100元，（偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊情況與客戶(hù)協(xié)商好)。因我中心檢查不出故障原因或沒(méi)有能力修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用。

3、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？??保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？

我公司為解決用戶(hù)的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。

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