小件快運

小件快運以中鐵快運依托鐵路客車行李車為主要運輸工具輔以公路、航空和市內(nèi)配送資源，向客戶提供的小批量貨物門到門運輸服務(wù)。

包括時限快運、普通快運等具體產(chǎn)品，能夠做到全國各城市間的次日達(dá)、三日達(dá)、四日達(dá)等不同時限等級的運輸服務(wù)。原則上單件貨物重量不超過50公斤。

時限快運

根據(jù)客戶需求，將當(dāng)日承運的包裹，利用鐵路客車行李車、公路干線車和航空方式進行運輸，并按照向客戶承諾的交付日期（時間）交付。根據(jù)客戶不同需求，時限快運可分為次日達(dá)、三日達(dá)、四日達(dá)。超出所承諾的運到時限，經(jīng)確認(rèn)不屬于免責(zé)條款范圍內(nèi)的，退還全部運費。

1.次日達(dá)：自承運當(dāng)日算起，在次日17時前送達(dá)

2.三日達(dá)：自承運之日算起，在第三日17時前送達(dá)

3.四日達(dá)：自承運之日算起，在第四日17時前送達(dá)

標(biāo)準(zhǔn)快運

根據(jù)客戶需求，將承運的包裹，利用客車行李車、公路干線車和航空方式進行運輸，采用標(biāo)準(zhǔn)定價、標(biāo)準(zhǔn)操作流程，各環(huán)節(jié)均以快速度進行承運、中轉(zhuǎn)和配送，對客戶進行相對準(zhǔn)確承諾時限的快運產(chǎn)品。

承諾時限：為客戶提供國內(nèi)主要大中城市間，從承運當(dāng)日起4日內(nèi)送達(dá)；運輸距離3500千米以上或無法直達(dá)的城市間，從承運當(dāng)日起4-6日送達(dá)的“門到門”快運服務(wù)。