“龍先生您好，我是XX公司的業(yè)務(wù)員小陳，上次您打電話過(guò)來(lái)咨詢說(shuō)想要再購(gòu)買幾套產(chǎn)品，您現(xiàn)在考慮好了嗎？”

“啊……對(duì)的，不過(guò)我現(xiàn)在已經(jīng)購(gòu)買了，不好意思?！?/span>

“原來(lái)已經(jīng)購(gòu)買了，冒昧問(wèn)一句，陳先生您是我們公司的老客戶了，是不是咱們公司的產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問(wèn)題呢？”

“沒(méi)有，你們的產(chǎn)品挺好的，只是想換一換?！?/span>

“這樣的?！?/span>

“我現(xiàn)在有點(diǎn)忙，呵呵?！?/span>

“好的，有需要可以隨時(shí)聯(lián)系我們，期待再合作?！?/span>

“嗯，再見(jiàn)。”

您有遇到過(guò)老客戶被搶的情況嗎？那中滋味肯定不好受。老客戶為什么會(huì)走？這個(gè)問(wèn)題您想過(guò)了嗎？那是因?yàn)槟鷽](méi)有經(jīng)營(yíng)好與客戶之間的關(guān)系?？奇V電話客戶管理軟件能夠增強(qiáng)客戶服務(wù)，提高客戶交付價(jià)值和滿意度，與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

科鎂電話客戶管理軟件的強(qiáng)項(xiàng)：

一、當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出該客戶的資料，如:公司名稱、、聯(lián)系電話、公司地址、談話記錄及業(yè)務(wù)來(lái)往等信息。

二、陌生客戶來(lái)電時(shí)，可直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息，并能即時(shí)保存。當(dāng)下一個(gè)客戶電話進(jìn)來(lái)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)幫您保存當(dāng)前的錄入資料。

三、無(wú)論來(lái)電或是去電，系統(tǒng)都會(huì)進(jìn)行自動(dòng)錄音，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷工作。錄音后，文件保存在電腦里面，以備不時(shí)之需，解決與避免與客戶之間的糾紛。

四、系統(tǒng)分權(quán)限管理，管理員（老板）可看到所有用戶的客戶資料，用戶只能查看自己的客戶資料。

五、系統(tǒng)具有今日要事,近期安排及生日提醒等功能，客戶資料能導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格。