循環(huán)訂餐,還要問(wèn)地址,你們煩不煩?。坷鲜钦季€,你們還要不要做生意?。坑涘e(cuò)地址,打電話詢問(wèn),你們到底怎么了? ——生意太好了,忙不過(guò)來(lái)。
那就趕緊換個(gè)科鎂電話訂餐系統(tǒng)吧!
使用科鎂電話訂餐系統(tǒng)后:
1)、來(lái)電自動(dòng)彈屏,根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)調(diào)出客戶的詳細(xì)資料和歷史訂餐記錄等信息,并能完成一系列的相關(guān)工作,界面友好、操作便捷、容易上手,自動(dòng)調(diào)出顧客下單菜品,客戶只需告訴其餐號(hào)和訂餐份數(shù)即可,不需要再詢問(wèn)送餐地址。規(guī)范的操作流程,不但能夠提升企業(yè)的信譽(yù)和形象,還能提高人工訂餐效率。
2)、實(shí)時(shí)錄音,支持隨時(shí)查詢回放,方便電話服務(wù)員核實(shí)和查詢。避免丟單、漏單、記錯(cuò)地址、超時(shí)送餐、客戶拒收等情況的發(fā)生,有效保障服務(wù)質(zhì)量同時(shí)還加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管體系。
3)、通話自動(dòng)錄音對(duì)通話沒(méi)任何影響,錄音文件自動(dòng)壓縮,80G硬盤約可存儲(chǔ)1年左右的通話,可隨時(shí)聽(tīng)取錄音文件避免遺忘通話內(nèi)容,也可作為解決糾紛的依據(jù)。
4)、菜單管理:可以根據(jù)客戶以往的訂餐記錄,將菜單分成幾個(gè)大類,將一些銷量好的菜單列出推薦菜單,方便選擇。
5)、客戶資料管理:系統(tǒng)提供完善的客戶資料管理功能,可以將用戶原有的客戶資料通過(guò)EXCEL表格導(dǎo)入到系統(tǒng)中。客戶的電話號(hào)碼可以任意多個(gè),為企業(yè)積累寶貴的客戶資料數(shù)據(jù)源,也為自助訂餐服務(wù)提供更豐富的數(shù)據(jù)支持。
6)、銷售統(tǒng)計(jì):銷售人員的送餐統(tǒng)計(jì)、客戶的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)以及菜式的銷售情況,系統(tǒng)都會(huì)直觀地顯示出來(lái),一目了然。
科鎂電話訂餐系統(tǒng)就是好啊!頂呱呱!業(yè)務(wù)量大了,效率提高了,生意越做越大,老板笑得合不攏嘴哈!