1.真人語音的采集,機器人能和客戶進行自由互動交流,引導(dǎo)與解答客戶疑問!的語音識別技術(shù)走在了市場的前沿,且獲得國家專利權(quán)。
2.能呼出1800通電話,無論是客戶回訪還是篩選客戶,或是招聘、客服等等的電銷行業(yè),都適用。
3.機器人與客戶在多輪交流互動之后,就能進行分類管理客戶,甲乙丙丁類客戶,然后繼續(xù)跟進,這樣就大大的提高了工作效率!
4.我們在后臺可以清楚的看到所有電話呼出情況,未接通的、接通的、有效的、無效的,客戶類別一目了然,也包括能看到所有機器人的對話內(nèi)容,而且智能轉(zhuǎn)化成文字形式,簡明清晰!
話務(wù)人是較受重復(fù)性腦力勞動之害的,他們每天不斷的重復(fù)著撥打電話,還要忍受著被拒絕、被言語攻擊和謾罵,而我們彼聆機器人就是解放話務(wù)員的重復(fù)腦力勞動,以此作為完成使命的**個里程碑。我們夜以繼日才創(chuàng)造出了全自動電話機器人,我們相信要不了多久,彼聆機器人將風(fēng)靡國內(nèi)外市場,應(yīng)用于各個銷售行業(yè)。
如果各位看了這篇文章想以人工智能來提高公司業(yè)績,或者對彼聆機器人想要更多的了解,亦或是有合作意向,請點擊在線咨詢。
◎人工電銷與智能機器人效果對比
項目 (普通話務(wù)營銷) 智能機器人
人工 (曉芯)
日工作量 撥打量:200通/天 撥打量:1000-1200通/天
日工作量 接通量:100通/天 接通量:600-800通/天
年度工時 出勤250天其中1/3非工作狀態(tài) 全年365天都是飽滿狀態(tài)
工作狀態(tài) 受情緒影響 無負面情緒
工作狀態(tài) (不可控) 穩(wěn)定
溝通水平 因人而異、參差不齊 專業(yè)話術(shù)、統(tǒng)一規(guī)
其它成本 招聘+培訓(xùn)+場地+社保+福利 電費+場地+(非必須)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計 缺失、耗時、容易丟失 CRM系統(tǒng)管理、、
客戶跟進 記錄混亂、撞單 標準分類 、 有錄音留底
團隊管理 組建難、管理難、成本高 系統(tǒng)管理、便捷省心
服務(wù):
1、產(chǎn)品使用培訓(xùn):指派專人進行產(chǎn)品的使用培訓(xùn),保障每一位客戶都能正常使用。
2、話術(shù)庫錄入優(yōu)化:話術(shù)數(shù)據(jù)庫建立初始,安排專人協(xié)助制作,并給出針對性建議。
3、7x24小時保姆式服務(wù):人工客戶+機器人客服全天候在線,實時解決客戶問題。
4、定期系統(tǒng)升級:根據(jù)客戶需求,對部署系統(tǒng)進行定期升級服務(wù)。