中鐵快運自有公路運輸及城市配送汽車近3000輛，每日定點、定線開行210條公路干支線班車，分撥、倉儲場地面積約60萬平方米，日均運輸包裹約40多萬件，年發(fā)運量約350多萬噸。

中鐵快運擁有并在全國所有城市開通使用95572客戶服務電話和95572短信息服務平臺，建立起7×24全國統(tǒng)一客戶服務體系和集信息追蹤查詢、電子商務（中鐵快運官方微博、微信）于一體的服務平臺。

中鐵快運始終專注于不斷提升綜合物流服務能力和服務品質(zhì)，通過ISO9001標準質(zhì)量體系認證，是中國交通運輸協(xié)會快運分會會長單位，多次榮獲全國現(xiàn)代物流先進集體、全國先進物流企業(yè)、中國物流百強企業(yè)、中央國家機關文明單位等榮譽稱號。