成都定業(yè)通軟件有限公司（成都定制通軟件）定制開發(fā)單機/網(wǎng)絡/手機/微信版客戶管理CRM軟件，可以與微信平臺融合。把客戶搜集、檔案處理、進展、訂單、合同、售后、回款、銷售工作管理、工作流審批、銷售報表統(tǒng)籌管理起來，實現(xiàn)銷售、服務、財務各部門的協(xié)同工作，協(xié)助企業(yè)降低客戶開發(fā)成本、提高出單率，維系好客戶關系、提高客戶滿意度，運用發(fā)達的數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運用和共享客戶知識，并進而通過有針對性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價值的定制化產品或服務來管理處于不同生命周期的客戶關系及其組合。本CRM的用處和優(yōu)點：

1、壓縮培訓周期

CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓的工作，提高了員工上崗的速度。

2、增強銷售項目管理能力和結案率

通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。

3、積累企業(yè)客戶

通過CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關知識記錄到系統(tǒng)中來。

4、產生更多的生意機會

通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

5、減少錯誤

CRM規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對關鍵點進行控制，可以有效減少企業(yè)人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價，易導致公司項目的情況，通過CRM系統(tǒng)可以設定內部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而防止出錯。

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