企業(yè)員工儀態(tài)培訓化妝培訓著裝培訓
你的企業(yè)有形象代言人嗎?也許你會說,企業(yè)的老板,企業(yè)的明星代言人才算是,可是,客戶又能見到他們幾次呢?其實,每一個員工才是企業(yè)真正的代言人!
在產品同質化的今天,客戶滿意度越來越難,忠誠度越來越低,只有他們體驗到的服務,才能成為你的核心軟實力。
一個人能讓人記住的,不是他的外表,而是他的素養(yǎng)。
一個企業(yè)能讓人記住,不是它的經濟,而是它的服務,好的服務品質就能支撐起一個人,撐起企業(yè)。
一個企業(yè)服務品質在于禮儀,也就是常說的禮節(jié)—— 一個微笑、一個眼神、一個良好的溝通話術、一個具有標準化的手勢,這些看似稀疏平常的事情,卻蘊含著嚴格的標準。
1.針對企業(yè)自身情況制定專屬課程
2.落地指導
3.短期內企業(yè)能在軟實力上得到提升
重慶色語個人形象設計,成立于2012年初,是西南地區(qū)家以整體形象設計女性成長平臺;主營項目有:專業(yè)形象顧問培訓、 個人形象設計服務、 企業(yè)員工形象培訓、 服裝導購培訓、 化妝 培訓 、商務禮儀培訓等。
公司秉著“國際化,專業(yè)化,個性化,”的服務宗旨,以國際形象理論為標準,與東方人獨特氣質相結合的教學理論,自成立以來,得到了行業(yè)及廣大顧客的一致好評!到目前為止,我們服務的個人超千位,服務過的企業(yè)包括:稅務局、人民醫(yī)院、重慶商報、重慶晚報、重慶工商大學、重慶醫(yī)藥專科學院等,并于2014年成為中國商業(yè)聯合會<色彩咨詢師>考評認證基地,
一、 開篇
1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質調查報告
2、成功與成長:成長是你的把握!
4、
3、成長的軌跡
二、 如何建立積極心態(tài)
1、自卑者的消極態(tài)度
2、改變的只有你自己
3、做出快樂的行動,你就會感覺快樂!
4、
4、兩種心態(tài)導致不同結果――成功與失敗
5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟
三、 明確價值觀
1、 古人對價值觀的理解
2、 對價值觀的理解
3、 價值觀指導行動
4、 分享企業(yè)價值觀,與企業(yè)共同成長
5、 價值觀與優(yōu)先管理策略
四、如何對待工作
1、打工者心態(tài)與老板心態(tài):你在為誰打工
2、與企業(yè)雙贏:付出就不要抱怨
3、責任與責任感:對工作負責就是對自己負責
4、用心去做:追求的工作品質
5、忠于人,勤于事:能力不足信任補
6、自我主導的心態(tài)
7、服從的心態(tài):總有你服從的理由
8、贏得信任:我辦事,你放心
五、如何對待自己
1、儀表服飾與印象管理
2、行為舉止規(guī)范
A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑
3、商務語言規(guī)范
4、商務公務行為規(guī)范
A、商務介紹 B、商務陪同 C、商務會見 D、商務乘車
E、商務接待與談判的座次規(guī)范
六、溝通技巧
1、溝通的定義
2、理性溝通與非理性溝通:中國特色的溝通
3、鼓勵性溝通氛圍與防御性溝通氛圍
4、有效溝通的三大技巧
5、擴大影響力的五個技巧
6、五種類型的人物性格及相應的溝通技巧
七、培育團隊精神
1、團隊的五要素
2、團隊的七個特征
3、團隊的角色
4、從我做起
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