很多室內(nèi)兒童水上樂園周末、節(jié)假日人氣特別旺,但每逢周一至周五這樣的工作日客流量就會有所減少,很多人都以為是常態(tài),所以不太留意。怎樣才能增加周一至周五的客源,延續(xù)周末的人氣呢?跟著尖尖角小編一起來挖掘一下答案吧~
1、你的水上樂園項目足夠“特色”嗎?
周一到周五,室內(nèi)兒童水上樂園的重點客戶是學(xué)齡前兒童,但是樂園的目標(biāo)卻是這些寶貝的家長們,這些“保姆們”天天圍著孩子轉(zhuǎn),連健身娛樂、自主生活的時間都沒有了,小孩子天天愛玩,家長怎么辦?
所以兒童水上樂園的項目除了要涵蓋學(xué)齡前兒童外,同時還要解決“保姆們”的這些困惑。對此,我們可以單獨或聯(lián)合周邊店鋪推出一些成人的休閑項目,如瑜伽館、美甲吧、麻將館、上網(wǎng)休閑區(qū)等,多種項目讓家長隨心選擇。在這些項目中,家長也可以認(rèn)識到更多的家長,建立友誼,共同分享育兒知識。家長們在樂園里回歸生活,有朋友、有愛好,孩子也在自己的目力所及之處與小伙伴們開心玩樂,對家長、孩子、樂園來講都大有裨益,可謂是一舉三得!
2、你的水上樂園周一到周五期間服務(wù)夠“周到”嗎?
周一到周五,學(xué)齡孩子都上課去了,除了學(xué)齡前的客源,我們怎樣才能讓小孩放學(xué)后時間“搶”過來呢?孩子放學(xué)了,家長來不及去接怎么辦?孩子放學(xué)了,該怎樣做課后的輔導(dǎo)?
針對這些問題,我們可以提供“周到”服務(wù)來解決!如兒童水上樂園可為忙碌的家長提供貼心的寶寶接送服務(wù),并根據(jù)家長的要求派遣相關(guān)專業(yè)人員到指定的幼兒園準(zhǔn)時接寶寶下課并送往兒童水上樂園;并為寶寶規(guī)劃家長既定的后續(xù)項目如課后輔導(dǎo)、歡樂陪玩等,家長在預(yù)約的時間內(nèi)到兒童水上樂園接寶寶即可。
3、你的水上樂園周一至周五的活動夠“創(chuàng)新”嗎?
不少園主表示:我的兒童水上樂園,工作日的活動也不少呀!可是你的活動是否足夠吸引客戶呢?
兒童水上樂園可以設(shè)一種非周末使用的券或卡,如價格是原價的幾折優(yōu)惠(根據(jù)實際情況來定);另外提供額外的餐飲服務(wù),如工作日在兒童水上樂園玩樂可送特色營養(yǎng)餐一份(可與附近兒童餐飲合作);再如周一到周五推出特色早教課(與兒童教育商家共同推出)等等。
做好兒童水上樂園物品管理工作,保持賣場的整潔、衛(wèi)生、美觀,提醒顧客保管好自己的物品??垂芎妙櫩臀锲罚鐚㈩櫩臀锲贩湃胝硐鋾r要按不弄臟顧客物品的順序?qū)⑽锲贩胚M(jìn)去,順序為鞋在下面,衣服在上面等等。多在服務(wù)細(xì)節(jié)中讓顧客感覺到樂園的用心,從而取得良好信譽(yù)!
任何行業(yè)的經(jīng)營訣竅,無非就是抓住客戶需求,提供服務(wù)。室內(nèi)兒童水上樂園經(jīng)營同樣如此,關(guān)鍵在于你找準(zhǔn)客戶(家長與孩子)沒有?你滿足的是客戶的單個需求還是多個需求?你提供服務(wù)是主動還是被動?兒童水上樂園園主們平時只要多分析、多思考、多嘗試、多用心,才能不斷發(fā)掘出更多兒童水上樂園經(jīng)營的好點子,場地的人氣與營收的提高,自然也就水到渠成了。