2月27日,經(jīng)過5個工作天的艱苦奮戰(zhàn),聚海供應(yīng)鏈(東莞)有限公司進口空運部圓滿完成天津某貿(mào)易商路由器澳洲緊急空運進口貨運及清關(guān)門到門業(yè)務(wù)。
2月22日春節(jié)后上班當天,聚海供應(yīng)鏈空運部收到客戶的通知,急需將500KG路由器從澳洲運送至國內(nèi)倉庫,但原有物流供應(yīng)商在澳洲境內(nèi)沒有可靠的合作代理,國外供應(yīng)商的貨款也已經(jīng)支付完成,眼看春節(jié)后客戶交貨日期日漸臨近,國外出口端貨運卻遲遲無法解決,情況非常緊急。該采購商在過去一年曾經(jīng)和聚海供應(yīng)鏈的合作過一票,雖然當時貨物不到100KG,且只委托我司辦理香港進口清關(guān),但聚海供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶留了深深的印象。在這危機時刻,客戶理所當然的想到了我司,聚海供應(yīng)鏈對于這次任務(wù)十分重視,清楚的明白:能否順利完成將直接影響雙方的后續(xù)合作!
“客戶的需要就是我們的價值追求!”聚海供應(yīng)鏈進口空運部決心為此奮力一搏。以進口空運市場營銷部、進口操作部和國外市場部組成的項目組火速成立,立即行動,探討細節(jié),研究操作方案。時至周末,聚海供應(yīng)鏈的國外代理還處于休假期,聚海供應(yīng)鏈國外市場部打電話、發(fā)郵件,終于在周天下午聯(lián)系上了合作代理,在得到確定的答復(fù)后,向客戶提交了初步解決方案。在與客戶深入探討后,以快速度確定了操作方案。
在操作過程中,由于貨物實際所在地距離機場較遠,陸運需要2天才能送達,為保證運輸時效,聚海供應(yīng)鏈進口空運部實時跟進貨物運輸進程,確保貨物運輸不發(fā)生意外;為保證在深圳機場順利清關(guān),聚海供應(yīng)鏈進口報關(guān)部與海關(guān)和商檢及時的咨詢,在貨物查驗環(huán)節(jié)進行了加急處理,成功將原本需要3天才能完成的清關(guān)、檢驗及提貨工作縮短至半天,圓滿完成了這個艱巨的任務(wù)。聚海供應(yīng)鏈進口空運部全體成員日夜堅守、精益求精,以堅定的信念和專業(yè)的素養(yǎng),保證了任務(wù)的順利完成。
此次緊急任務(wù)的順利完成,再次驗證了聚海供應(yīng)鏈進口空運部集約化管理的強大優(yōu)勢。進口空運部全程跟進的工作態(tài)度、勇于擔當?shù)膴^斗精神,也贏得了客戶的充分信任和高度評價,使公司爭取到了與目標深入合作的契機,為進一步打開澳洲市場奠定了堅實基礎(chǔ)。
聚海供應(yīng)鏈堅持以“誠信為本,顧客至上”為經(jīng)營理念,以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的信譽,優(yōu)惠的價格,竭誠為各界新老朋友提供完美的服務(wù)。并期待和更多朋友攜手合作,共創(chuàng)美好的未來。
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