家電維修是所有消費(fèi)者都不想遇到的事，但現(xiàn)實(shí)生活中家電損壞又在所難免。那么，家電維修時(shí)，消費(fèi)者要注意哪些事項(xiàng)呢？

1、保修電話要核實(shí)。不法分子利用品牌企業(yè)棄用的特約維修電話或售后服務(wù)電話招攬業(yè)務(wù)，不明真相的消費(fèi)者在超出三包期后、繼續(xù)撥打保修卡上的電話時(shí)，便很容易遇到“李鬼”。

2、黑廣告要防范。利用信箱發(fā)放、路邊張貼等形式的黑廣告，其基本特點(diǎn)就是突出電話聯(lián)系方式和各類(lèi)知名品牌家電廠家的授權(quán)。這些黑廣告通常沒(méi)有準(zhǔn)確的單位名稱(chēng)、地址等信息，也容易讓防范意識(shí)薄弱的消費(fèi)者掉入低價(jià)陷阱，一不小心弄假成真。

3、維修消費(fèi)要憑證。家電進(jìn)行維修后一定要保留維修憑證，上面應(yīng)有維修電話和維修記錄，同時(shí)要索要維修消費(fèi)，以便事后維權(quán)。

4、大項(xiàng)維修消費(fèi)要謹(jǐn)慎。“李鬼”家電維修通常沒(méi)有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)畸高，宰客現(xiàn)象突出。他們?cè)诰S修過(guò)程中片面追求非法利潤(rùn)，通常以電路板、空調(diào)主板、冰箱壓縮機(jī)等主要部件出現(xiàn)故障為借口，收取高額費(fèi)用，特別是看人下單，針對(duì)老年人、婦女等大肆提高維修服務(wù)和零配件價(jià)格。

家電維修往往使消費(fèi)者十分苦惱。其實(shí)，要想得到有保障的維修服務(wù)甚至防止家電需要維修的情況出現(xiàn)，根本的是在選購(gòu)之初就注意購(gòu)買(mǎi)大品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。以冰箱為例，美的、華凌、小天鵝等都是在質(zhì)量上有保障的企業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)維修問(wèn)題會(huì)比較少。就算有這種需要維修的情況，因?yàn)檫@些家電企業(yè)都會(huì)提供很完善的售后服務(wù)，所以消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心會(huì)在家電維修過(guò)程中會(huì)碰上“李鬼”。像美的冰箱，因?yàn)樗谌珖?guó)有多個(gè)產(chǎn)品管理中心和幾千家銷(xiāo)售公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，還有上萬(wàn)名的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)工程師的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以維修服務(wù)反應(yīng)比較快速，能準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量完成。不過(guò)，大家謹(jǐn)記以上四大注意事項(xiàng)，必備不時(shí)之需。

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