科士達在業(yè)內(nèi)率先建立起“全國客戶服務中心－大區(qū)技術(shù)支持中心—區(qū)域售后服務中心-授權(quán)服務中心”為架構(gòu)的覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶的多級服務體系，并在中國計算機用戶協(xié)會、賽迪顧問（CCID）、計世資訊等知名第三方機構(gòu)歷年來的大型用戶滿意度調(diào)查中，多次蟬聯(lián)“UPS服務用戶滿意度金獎”、“UPS服務用戶滿意度”、“中國計算機用戶服務優(yōu)質(zhì)企業(yè)”、“服務承諾兌現(xiàn)企業(yè)”等服務獎項桂冠。

2005年12月27日，科士達中標由國家稅務總局組織的“全國金稅工程骨干網(wǎng)絡UPS設(shè)備整體保外服務”項目，本項目是國內(nèi)個關(guān)鍵行業(yè)系統(tǒng)UPS設(shè)備整體服務外包工程。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，科士達將為分布在全國近30個省、200個地市的國家“金稅工程”骨干網(wǎng)絡數(shù)百臺中大功率關(guān)鍵UPS設(shè)備，提供為期5年的整體性續(xù)保服務。項目執(zhí)行近三年來，科士達以完善服務體系和出色的技術(shù)保障能力贏得了國家各級稅務部門一致的高度認可。